五个要素

领导者要做好表达的工作，可以记住下列的五个要素：

1. 明确的目的：掌握要传达讯息的目的，整理出清楚的主题。

2. 有例可证：经由沟通语言的传达，能在对方的脑海中留下一个深刻的印像或感受，没有产生影响力的话语，听者很快就会忘记。这时可以多多运用事实如数据、表报或故事、标竿典范来强化和左证主题。

3. 简洁的用语：要讲对方听得懂的话就要使用对方能懂的辞句，并且以有力和自信的话语来做表达。

4. 保持对话关系：传达讯息它不是训话，要注意能够营造出对话关系，运用倾听、接受、回应的技巧以促成双向的交流，有效厘清与整理双方意见以建立共识。

5. 有力的结尾：能够激发团队成员并促使他们能够付之行动，拟订有效行动方案，或是做行为上的改变。

把这五个要素做为你沟通表达的检核表（ checking
list ），当你与团队沟通感到无力与无奈时，检视上列的各项因素，或许可以找出问题发生的原因