《刷新》微软的故事

最好的代码就像诗歌一样，作者绞尽脑汁把思想和感情压缩到最少的几行，却不损失其丰富性。

–萨蒂亚·纳德拉

The best lines of computer code are like poetry. The writer struggles to compress so much thought and feeling into fewest lines possible while still communicating the fullness of expression.

–Satya Nadella

同理心

同理心(Empathy)是《刷新》这本书里出现最多的词。

Sympathy多用于表示对别人遭遇不幸的同情。而Empathy是一个心理学的词汇，它的意思更广，它是把自己放在别人的处境，体验他人的感情，想法和观点。

Empathy的其他翻译还有：共情，移情，同感能力等。

第一次出现是Nadella面试微软的时候，面试官出的一道面试题。你走在路上，看到路上一名哭泣的婴儿。你该怎么办？

我先不说答案，大家闭上眼睛自己想一想。

萨提亚当时的回答是，我马上报警。

面试官把萨提亚送了出去，拍着他的肩膀说：“你需要一些同理心（Empathy），如果婴儿挡在街上哭，你应该把他抱起来。”

萨提亚最后还是得到了这份工作。我想，当时面试官问这个问题，并不是想用价值判断去否定萨提亚，而是非常想把这个理念传递给萨提亚。毕竟人才难得。（这是我说的，不是萨提亚自己说的）

后来的工作中，萨提亚时刻提醒自己要有同理心。他把同理心用到工作中，用到商业合作，用到和客户的关系，并取得了成功。书中也反复出现同理心这个词。而萨提亚说CEO的C是Culture Curator（文化塑造者）。所以我们可以说同理心现在就是微软的文化与价值核心。