14、项目定义与管理全解析

项目定义与管理全解析

1. 项目问题分析

在项目开展过程中，会面临一系列问题，这些问题严重影响项目的效率和效果。具体问题如下：
|问题描述|详情|
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|目录更新问题|目录每两个月更新一次，设计、印刷和分发成本高，客户下单时常用旧目录|
|订单录入问题|订单录入为手动流程，易出现操作/按键输入错误|
|系统集成问题|订单管理和库存系统未无缝集成|
|数据显示问题|操作员无法在一个屏幕上查看所有数据|
|库存更新问题|运输和仓库部门手动更新库存，数据常滞后一两天，且易出现操作/按键输入错误|
|库存信息错误|因系统未及时更新，零售商常被告知有货，实际无货|
|订单信息缺失|操作员不知进货预期交付日期，也不知特定商品的积压订单数量|
|积压订单处理问题|积压订单并非按接收顺序处理|

2. 解决方案

为解决上述问题，可从前端、后端、流程等方面制定解决方案：
- 前端 ：
- 构建利用购物车技术的企业对企业订单管理系统，要求用户注册和认证。
- 在网站非安全区域向互联网用户提供在线目录。
- 呼叫中心继续使用现有桌面 PC 计算机系统。
- 后端利用现有的 Oracle 数据库。
- 后端 ：
- 在 Unix 平台上实施解决方案。
- 支持自动邮件通知零售商订单已接收、处理或发货。
- 仓库和运输部门使用条形码扫描仪进行库存进出检查。
- 将购物车与现有会计系统集成。
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