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4.4.银行的业务流程
4.4.1.业务
银行的业务形式分为:存款、贷款、汇款、结算、现金业务。大概就这么多,好像感觉上比较少哦。但是是这样的,你首先了解了存款的本质,那么对公存款,对私存款,协定存款,活期、定期,跨行存款,外汇存款等等很多种类的‘存款’就差不多了解了。
一个存款衍生出很多种类,这说明银行业务是一个极度政策性的业务,一个政策就会产生一个存款种类。但是从系统层面来讲,我们就需要归纳总结,从本周上理解一个业务,然后再延伸开来就会比较事倍功半。
那么说商业银行的业务无疑是最全的。人民银行的清算业务,在行内跨分行交易时,其实现逻辑是一样的,只是当跨行时,交易行没有操作对手行的权限而已;每个银行都有发行金融卡,其在内部对卡片的管理,对卡交易的管理,甚至比银联的功能还要多;外汇交易平台对于现在大多银行业都在开展外汇业务,所有很多外汇交易中心的功能。所以我国最初只有一个人民银行,他把所有事情都做了,然后因为经济的增长才慢慢演化成目前的管理架构。那从另外一个方面,业验证了银行业务的统一化。
4.4.2.账户
银行所有的业务,都和账户开立的方式有直接的关系,账户怎么开,业务流程、记账方式就会截然不同。我们知道当两个银行要实现通存通兑时,那么必须得有清算户。比如,当两个银行A、B要实现通存通兑时,就必须要首先开户,在哪里开呢? 排列组合:1、开在A,或者B;2、开在C;3、互开,就是B开在A,A开在B。
这三种方式系统实现起来就完全不一样。但是效果确实一样的。所以当我理解一个业务时,首先要弄明白他的账户是怎么开的。很重要。
所以银行的核心业务系统,有时候也叫做账户系统。
4.5.银行系统在系统架构中的体现
4.5.1.概述
现在的银行系统,大多都是通过以前的系统逐步升级过来的,在系统设计上鲜有采用互联网的技术架构。我们知道银行都很保守,前几年国外一个银行来中国招聘IBM大机的工程师,而且大机的型号比较老旧,在国外都没有技术人员愿意去学了,我的一个同事就因为这个去了那个新加坡的银行,从事40年前的系统运维,这也不知道是好事还是坏事。这说明两个事情:1、银行的核心业务非常标准,变化不大;2、以前的银行系统,还有IBM的大型机、中型机是真TM的稳定,几十年不带坏的。坊间还流传一个笑话,在银行机房的角落有一个黑盒子,插着网线和电源,一直没人动,大家都不知道这是做什么的。有一天一个人手欠把网线拔了,结果马上电话都打到信息技术部了,因为全行柜面业务做不了了。这才知道这是他们核心业务系统的主机。
但是互联网技术无疑是低成本和先进的,他有很多优势:
1)架构稳定,不会业务接入点多,或者业务量大而改变。
2)成本较低,PC服务器的私有云和专有安全设备、接入设备即可。
3)技术开放,现在是个程序员就都会。
4)可扩展性强,原有系统不会因为系统扩展而改变。
5)运维成熟,现在最成熟的系统都是这么玩的,可借鉴的成功案例太多。
4.5.2.架构图
在3.4的架构图下,在银行系统演绎成如下图:
可以看到,大部分系统是不变的,只是没有一些系统,然后银行的业务系统,都在此被划到了销售系统里面,销售啥呢? 就是销售存款、贷款、汇款等金融服务业务。当然,把银行业务系统看做是销售系统,这是一种基于系统本质的看法,我们更加注重一个系统是做什么,通过做什么来理解它,或者更加容易分类和理解。
4.5.3.银行有一套极其复杂的销售系统-业务架构细分
如果你是一个银行系统集成商,如果你还不了解银行系统,你肯定说银行系统是如此如此的复杂。但是这个复杂,我们要问什么复杂? 到底是怎么复杂了?如果我们银行系统进行细分,它可以分为两个层次的东西:
第一是系统,银行的用户很多;并发量很大,对数据的准确性要求是无比的高;
第二是银行的业务非常专,虽然不要求你取得金融从业证书,但是这个证书要求的东西,你都得要知道;
由第一和第二衍生出第三个难点,对计算机和银行业务的跨界需求,又排除了很多单界人才。
假如我们从客户服务的角度来看,银行提供哪些基础服务也就是存贷汇,这是银行的基础业务。但是银行是一个有限公司啊,它需要借助自身的公司特点要赚钱啊,于是在基础业务下,一是进行很多的扩展:比如汇款, A给B寄钱是叫汇款,但是代替B企业给C企业汇款,再加上一些担保和合同的确定,我们可以叫代结算,如果是跨国业务,那就叫国际结算;E个人再给F企业汇款,有时也能叫支付;
二是产生了很多衍生业务,比如银行保管箱,还有代缴煤气水电费,还有一些票据业务;还有一些代销保险、理财业务,这些都是在银行的安全、金融属性下开展的一些业务。
银行还有基本一半的业务,现在虽然在萎缩,但是确一直会存在的业务:现钞业务。就是钱实物的管理。现在很多人用钱可能就是每年发红包时用,但是整个资金从印钞到时用还是有一套非常安全严密的流程的。每个银行也有一套现金出纳系统,保管着资金从收取、发放,归集的全过程。每日资金的对账都是不差分毫的,也就是说,如果ATM多收了你的钱,你也不用担心,晚上资金对账立即就发现了。
在出纳系统里面,都是以钱箱为独立单元来记账的,比如一个ATM、一个柜员,一个营业部、一个分行,在钱箱里面,每日都是需要平账的。