分析你的客户和市场

做客户分析时，可以尝试问自己几个问题：

1. 谁是你的忠实客户？谁是可能转向购买你的产品的潜在客户？为什么？
2. 谁是产品的使用者？谁激发了购买意愿？谁影响了购买的决定？谁做出购买的决定？谁是实际的购买者？
3. 你的主要目标市场是成长、持平还是衰退？
4. 有哪些趋势将影响客户的需求或行为？
5. 你的客户所从事的职业是什么？你的客户所从事的职业对产品的认知如何？
6. 哪些事物能激励客户的购买决定？
7. 客户购买产品后需要哪些后续的服务？
8. 相对于竞争对手，在你的客户对同类产品的需求量中，你占的比重是多少？
9. 你的客户如果想要转换使用竞争者的产品，会有多困难？
10. 客户对产品的感受如何？