Jianxin2018_的博客

引言：标签画像就是指在客户关系管理的过程中将客户画像、用户行为信息标签化，通过系统手动编辑、社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据进行自动判断为不同的客户打上不同关键字或者特定标记，可以用这些标签信息数据完美地抽象出一个客户或者客户群的商业全貌，拥有了客户画像，即一定意义上了解客户真实需求，洞悉了客户画像就是把握住客户管理的中枢神经，可以看作是企业应用大数据技术的基本方式。用户画像为企业提供了足够的信息基础，能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息。从而可以把握市场变化趋势，占

CRM（客户关系管理系统）在国内发展了二十余年，让众多企业管理方式成功的从线下转到线上，并且帮助企业进行管理上的高效提升，CRM系统作为一个能帮助各类企业管理进行客户细节管理并深入分析的软件，它能帮助企业进行全流程管理记录，以此来挖掘用户需求和服务，提升用户满意度，进而帮助企业提升企业核心竞争力，作为这样一个存在于国内这么久的管理类型的系统软件，必定有其价值所在。 就当下而言，CRM 对中大型企业可以说是无往不利，常常也是他们迅速发展壮大的秘密武器。 如果您只认为 CRM 只是...

随着市场的需求日益增强、社会性服务的要求越来越高，倒逼越来越多的企业不断地进行渠道变革、营销转型企业，企业也面临着用人的成本逐年增高，很多企业通过现代化互联网科技手段实现以客户管理为中心，实现线下线上营销、销售融合等，这些转型过程中，CRM软件系统成为企业转型和服务变化的核心手段之一。 CRM系统伴随着市场营销理念的发展，经历了几十年的进化，CRM系统主要用于客户关系（市场营销服务过程）和销售团队的销售过程管理（销售计划、商机漏斗、报告、合同、业绩等），通过CRM来提升企业的管理效率和降低企业成本。

21世纪的经济是服务形态的经济，服务是产品功能的必然延伸，服务营销已成为理论界、企业界研究和实践的热点。 目前市场营销的型态已经从大众市场营销转化为了一对一的市场营销。因此市场竞争的制胜因素也从数量、质量、价格的竞争转化为服务价值的竞争。以客户为本的理念不能成为口头的承诺，要转变成心的承诺和践行。 CRM系统利用互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。正确运用CRM系统，能够让企业服务快速响应，质量提升。 全程记录服务情况，进度一目了然 CRM

企业做为一个机构，在管理工作是一个比较耗时费力的大工程。伴随着科技的发展，电子计算机能够帮助大家做愈来愈多的事，自然也包含企业智能管理层面。 在企业管理中应用CRM，可以大力推动“智慧企业管理”体系建设，特别是通过将信息技术进行融合，能够使企业管理的针对性更强，同时也能够使企业管理的整体水平得到显著提升。 1、提升顾客保存率和收益 使用CRM软件，客户信息被录入到系统之中，无论营销人员怎么变动，客户信息都不会流失。根据系统内的客户数据信息，你的精英团队能够积极解决处在外流边沿的顾客，并在恰当时间触碰令人满意

增长型CRM为简信CRM所提出来的战略理念，产品体系包含：管理云、营销云、渠道云、办公云、服务云、供应链云、HR云、BI统计等，通过平台化、模块化、集成化的方式， 帮助企业轻松配置出支持企业级业务流程的标准化管理系统和应用灵活扩展，专业严谨管理流程可轻松应对各类企业销售痛点。 增长型CRM系统特点： 1、实时存储数据：CRM系统就是一个数据库，包含客户相关的各种数据。在公司内，当需要数据时，任何时候、任何地方都应能获得。 2、工作流程管理：不论你做什么或怎样做，你的业务都将是一种“流程”。在任何企业内，按照

2020年《政府工作报告》中多次提出加强新型基础设施建设，发展新一代信息网络，拓展5G应用，建设数据中心。以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。 新基建的核心本质：数字化 新基建的核心本质是数字化，所有新基建都是围绕数字化社会的构建来规划。新型基础设施都要有数字化要素或者服务于数字化场景构建。 以阿里巴巴为例，菜鸟智慧物流保障运输畅通的核心驱动力，是紧紧围绕着数字化展开的。某种程度上，也可以说“新基建”的核心是数字化

在市场竞争愈加激烈的今天，各家企业都希望自己在激烈的市场竞争中站稳脚跟。但市场环境并不乐观，有的企业不但难以维持现状，甚至还出现了业绩下滑的状况。如何在困境中寻求突破？如何提升业绩、增长营收？只要运用得当，就可以凭借CRM客户关系管理系统快速提升业绩。 那么增长型CRM如何实现业绩增长？ 一、多渠道信息整合 多渠道的信息整合困难、客户跟进断层是销售过程中的痛点。获取客户线索和商机的有效渠道众多，如...

随着中国经济步入存量规模经营时代，结构调整、产业转型和消费升级成为主流，企业面临的竞争环境愈加多变，如何高效的、低成本的促进产品销售，实现利润大增长已经成为众多企业要面对和克服的难题。而满足客户需求，实现业绩增长，其中的关键是企业增长型CRM系统。 让销售业绩逆势增长的CRM 对企业来讲，一切业务流程都是以客户为中心设计的，管理边界也正在从企业内部延伸到外部。而伴随着企业业务模式的增长，管理模式上...