Jianxin2018_的博客

如今，客户管理系统成为企业发展的必备工具，将企业内部和客户交互方面的管理进行系统化，简化了管理流程。而随着移动互联网时代的发展，企业日常办公超过60%的人进行手机办公或平板电脑办公，移动CRM系统应运而生，突破了时间和空间的限制，摆脱了日常销售任务完成办公桌的束缚。使用移动CRM平台是对企业来说很重要的，具体分为以下4点做具体解读。1、提供更好的客户服务在传统的办公模式下，企业员工都是在...

挖掘商机、留住商机并发展商机是企业销售成功的三部曲。商机是企业开展销售工作的基础，是企业客户的来源，那么，企业如何把握商机，达成交易呢？CRM客户管理系统是管理商机的重要手段，轻松管理商机，抓紧商机！1、全面记录潜在客户信息在企业的销售管理中，每个潜在客户都是一个潜在的业务机会，给予有效的跟踪和关注都有可能转变成商机。所以，企业要实现潜在客户信息的统一把握，确保潜在客户资料不因销售人员出差或...

客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。CRM客户关系管理的核心就是客户价值管理。通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，...

在 移动互联网时代 对于中小型企业来说去流程化成为必须要考虑的因素，中小型企业本身资源不是很丰富，再加上流程化管理会大大加深企业负担。CRM客户关系管理系统“以客户为中心”能有效的帮助企业提高竞争力度，同时，企业通过CRM系统来规范内部的工作流程以提升工作的效率从而提高企业的竞争力。下面就来看看CRM系统是如何规范企业的业务流程。销售自动化销售自动化是CRM的核心模块，帮助企业有效管...

云计算，社交媒体以及移动设备无处不在，技术正以比以往更快的速度发展。技术和创新永远是IT行业的核心竞争力，在CRM行业我们也看到这样的发展历程，分析、机器学习和人工智能是未来的发展方向。人工智能（Artificial Intelligence）：英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智...

商机无论大小，从经济意义上讲一定是能由此产生利润的机会。因此，商机对于企业来说，无疑是非常重要的。大数据广泛应用于各个行业中的今天，每时每刻都在产生着庞大的数据碎片信息，企业则需要收集、分析、总结、分辨出真正的客户，才能发掘有价值的商机，分辨出谁是我们的真正客户。而这些大量的较为分散的信息是非常复杂的，已经无法单纯地通过“人工处理”，而必须依托云计算的技术，因此，企业纷纷借助CRM客户关系管理系...

随着市场竞争的激烈，客源获取的困难，无形中给销售增加了很多压力。销售是靠业绩说话的，业绩是销售员的唯一考核标准。销售本来就是一个高压力高强度的工作，销售员可能每天从睁开双眼就要面对客户的各种咨询，与此同时，还要根据线索去开发客户，整理客户的资料，进行电话沟通、上门拜访、微信聊天等，经常是忙的晕头转向，有时都没有时间去吃饭。CRM系统作为销售神器，是销售员们提升业绩的不二之选。今天，我们就来看看...

企业的业绩来源于客户，而不同的客户带来的价值是不一样的，运营和管理好不同的客户群，他们就能为自己创造更多的利润。于是，企业开始对客户进行管理和分类，常见的是实行会员制营销，努力让客户成为会员，推荐客户办理会员卡，对不同等级的会员提供不同的服务，进而实现客户满意。随着会员制营销的发展，各种会员卡形式通用积分、打折卡营销、客户管理形式越来越受到企业的重视。这种积分制会员管理模式的出现，将消费者的需求...

云计算的发展给企业的经营模式带来了巨大的变化，对于企业来说，客户管理无比重要。每一个企业都有一定数量的客户群，企业只有对客户的需求进行深层次研究，才有可能带来更多的商业机会，推动业务发展。CRM客户关系管理系统的出现，大大延长了企业的“寿命”。实施一款合适易用的CRM系统有助于管理者更好地进行企业管理，做出科学决策，实现业绩的快速增长。一、保护企业客户资源企业使用CRM系统后，销售人员能够各...

无论是大数据，还是互联网，一定是以用户为中心。对于拥有大量客户资料的企业，一个按多种维度进行细分的客户数据库，能为企业创造大量的营销价值。即使是只靠少数固定客户就能维持发展的公司，完善的客户资料库仍然可以提供这些固定客户的各种业务记录和关联数据，帮助企业做好精细化的业务梳理，并为客户提供专业的一对一营销和服务体验。CRM系统的数据挖掘不但能为每个业务员提供客户企业的基本线索，查询基于的地理位置客...

随着CRM软件在国内的不断发展，越来越多的企业开始应用CRM软件来服务自己的企业，希望能够高效利用商机线索，为企业带来源源不断的效益，防止客户资源流失，全面提升企业市场占有率和竞争力。所谓CRM销售管理软件，顾名思义，就是帮助企业销售部门更好的发展的一种软件。随着时代的不断发展和进步，如今其应用的范围也在不断的扩大。那么怎样才能发挥软件的最大价值?一、需要清楚经营目标不管使用何种方式都是为了...

企业的很多重大决策都来源于对数据的分析，每一个重大决策都有可能决定企业以后发展的命运。美国经济大萧条的悲剧之一，许多公司破产，仅仅是因为资深高管对公司业绩或公司运营的市场知之甚少。值得庆幸的是，现在的情况不再是这样了。现在普通经理人的手头都有更多信息，这意味着企业高管没有借口盲目行事。点击添加图片描述（最多60个字）但获取事实和数据本身并不能保证好的决策。应用好这些事实和数据，深度挖掘数据，才...

在当下这个信息技术飞速发展的时代，各个企业都在尝试新的技术来管理客户，发展自身。正确的使用给企业带来的效益是显而易见的，能够让企业取得更好更大的发展。CRM系统以客户为中心指导企业全方位的管理，借助信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，提高客户满意度和忠诚度，培育企业更强的客户盈利能力和维持能力，能够让企业取得更好更大的发展。下面就来说说企业实施CRM的必要性。1、解决...

在互联网的时代，对于国内大多数企业而言，跟上时代步伐，步入智能化的发展是成功转型的关键。如果企业跟不上时代的步伐，很快就会被社会淘汰。运用高科技发展带来的成果，降低自己被淘汰的风险，很重要的一个方式就是使用以CRM为代表的新技术带来的软件应用，力求快速、及时、理性化、科学化地提升企业的整体运行流程。互联网的时代不转型，怎能跟上时代的步伐。近几年来，大数据的神奇应用进入人们的视野，越来越多的企业...

投资与回报是个非常简单的概念，对于CRM客户关系管理系统的投资也是一样，投资回报是有时效性的，通常是指在某个特定的时间得到该有的收益成果。说到投资大家总是希望能够投入不多，收获更多，这是一个投资回报率的问题。像你做的任何其他投资一样，寻找CRM系统也是在为自己的企业投资一种工具。尽管投资回报中存在着很多无法量化的因素，但投资回报是一个很现实的问题，在CRM趋于理性时，投资回报（ROI）已经成为...

对于企业来说，管理好团队至关重要，但是管理工作想要做好并不是一件容易的事，因为管理的核心最终都要落实到人身上，尤其是对销售队伍的管理更是如此。来自全国各地拥有不同的背景、学历和追求的人组成的团队，很多的员工长期的远离总部，在异地孤军奋战，这其中往往有道不尽的心酸，除了要适应驻地的生活环境以外，还要面对各种量化指标的考核，所以销售部门一般都是每个公司流动率最多的部门，外勤管理成为了企业管理者的心病。...

中国很多企业正在产业升级和数字化转型的路上疾步前行。目前，市场竞争非常激烈，产品同质化严重，企业需要适合的数字化管理工具帮助其规范销售流程并理清销售管理思路，从而加速向前进。销售流程对一个企业来说至关重要，是支撑着一个企业的经济循环。CRM作为专业销售系统，优化了各项业务流程，帮助企业实现营销、销售、服务等关键业务环节的流程自动化，真正做到利用技术手段提高企业的运作效率、同时降低运作成本的目的，...

近些年，企业对客户关系越来越看重，而随着信息技术飞速发展，更多的企业使用CRM系统快速转型，优化企业资源，提高效率。今天我们就来看看应用CRM系统，能给企业带来哪些经济效益？一、使企业获得更多的收入企业注重客户的需求，与客户建立联系，针对不同客户提供个性化服务，提高客户的满意度，加快业务推进，促进客户转化。忠诚客户会重复购买，并且对价格的敏感程度低的，会推荐其他人来购买，从而带来源源不断的利...

我们正生活在一个不断变革的数字时代，层出不穷的科技创新正不断颠覆企业的管理方式及员工的工作习惯。对于发展中企业来说，要想在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地，就需要灵活应对并及时响应市场的发展。企业为了能够在互联网时代拥有更强大的生命力，更好的生存，就需要完成信息化的转变，提高信息收集的效率、保障数据的完整性、一致性和有效性、提高统计的效率等等，让能够快速捕捉市场变化，并在第一时间调整运营策略。...

客户是企业发展的基石。市场上的竞争已经从产品转向客户的竞争，谁能与客户建立长期的、良好的合作关系，赢得客户信任，就能占领市场份额，获取更大的利润。在这大数据时代，客户比以往时候有更大的发言权和选择权，想要与客户建立关系并加强，就需要使用客户关系管理系统，加强客户关系管理，长期保持老客户。那么CRM系统是如何加强企业与客户之间的关系，就让我们一起来看看。一、全面记录客户信息，分析客户爱好CRM...

对企业来说，客户是直接为企业创造效益的群体。然而现在市场竞争越来越激烈，客户资源相对也越来越少，每一个客户资源，都是极其重要的，新客户需要积极争取，老客户更加需要维护。如何让企业既能从客户那里获取一定的利益，又能和客户维持长久的良好关系，从而使企业效益增值，是每一个企业都需要考虑的难题。CRM客户管理系统，作为专业的客户关系管理软件，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户...

对于企业来说，CRM系统是一个有益也有效的工具，可以优化销售过程，并有助于维护客户关系和加强销售管理。但是系统搭建好了，销售人员却拒绝使用CRM，是企业面临的挑战。想让销售接受新的应用和流程，就要先来看看为什么销售人员讨厌CRM？人们不喜欢尝试去改变一贯的工作方式，他们可以接受具有一定困难性的习惯，却无法接受新的方式。哪怕新的方式明显比较好，他们仍然决定坚持自己的做法。尽管所有的CRM都有显而...

随着竞争的加剧，想稳定企业的长远发展，都开始重视数据分析和挖掘。越来越多的企业开始了解和使用CRM系统来搭建企业信息化管理平台， 借助CRM系统做数据分析，实时处理数据、预测分析、指导下一步行动，进行数据化管理。数据化管理是指将业务工作通过完善的基础统计报表体系、数据分析体系进行明确计量、科学分析、精准定性，以数据报表的形式进行记录、查询、汇报、公示及存储的过程，是现代企业管理方法之一。数据...