一切咨询过程都可以概括为以下五个步骤

本文介绍了一种解决客户问题的五步法:首先了解客户当前的问题状况;其次明确客户的期望目标;接着分析两者之间的差距;然后推荐一个实现从当前状况到期望状况转变的行动计划;最后,与客户合作共同实施这一计划。

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1. 了解当前状况; 2. 确定期望状况; 3. 分析两者间差距; 4. 推荐一个从当前状况向期望状况转变的行动计划: 5. 与客户合作实施此行动计划。

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