在支付宝的年会上，员工们听到了用户的诸多不满之声。马云指出，尽管团队努力工作，但用户体验仍然不佳，这是不可接受的。这次年会转变成了一场关于产品问题的反思会议。
岁末年初.1月22日，当一千多名支付宝员工兴冲冲地赶到杭州人民大会堂参加公司年会的时候，他们迎来的却是一段段来自用户的声音，全部都是指责、抱怨、无奈、骂、恨、批评。
烂，太烂，烂到极点。马云随后登台，并选择在此场合如此形容支付宝的用户体验。
马云随后登台表示，他曾经在多个场合听到用户对支付宝的抱怨，他认为这不应该。支付宝的员工很努力，但是用户体验依然非常差，这一点他容忍不了。
年会，陡然之间，成了一个反思大会。
ps. 上海的朋友这些天都郁闷非常，QQ签名都显得有的灰色。我们都知道IT民工们之负责编码和维护之类的底层。产品失败，糟糕难道不是设计该负的责任多？加班，熬夜，累不说，到头确被骂的不值……
小马哥敢说体察“民情”？
烂，太烂，烂到极点。马云随后登台，并选择在此场合如此形容支付宝的用户体验。
马云随后登台表示，他曾经在多个场合听到用户对支付宝的抱怨，他认为这不应该。支付宝的员工很努力，但是用户体验依然非常差，这一点他容忍不了。
年会，陡然之间，成了一个反思大会。
ps. 上海的朋友这些天都郁闷非常，QQ签名都显得有的灰色。我们都知道IT民工们之负责编码和维护之类的底层。产品失败，糟糕难道不是设计该负的责任多？加班，熬夜，累不说，到头确被骂的不值……
小马哥敢说体察“民情”？
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