26、高效安全仪表盘设计与管理全解析

高效安全仪表盘设计与管理全解析

1. 仪表盘基础认知

1.1 图形展示优于表格数据

通常情况下，展示图形比展示大量表格数据效果更好。数字和文本需要人们主动关注，而形状和颜色能在人们不经意间吸引注意力。不过，当需要做决策且要详细审查时，要准备好调出具体数值或提供数据表。对于在线仪表盘，多数创建工具具备向下钻取功能，能轻松实现这一点；对于打印版或非交互式仪表盘，可以提供独立的补充报告或在线资源链接，以便进一步调查。

1.2 避免过度框定

在仪表盘上，过多使用框框不利于信息的有效展示。很多在线仪表盘存在过度框定的问题，因为许多界面倾向于将元素排列在固定网格的单个单元格中，并提供“即时”修改选项。例如，图 10 - 6 中的“框式”仪表盘，里面的元素大多本身也是框，额外的边框显得多余。可以通过去除多余的标记、边框和注释，改变部分度量的编码方式来提升可读性。像图 10 - 7 就是对图 10 - 6 进行改造后的效果，去除地图，用标准化的分组子弹图替换“漏斗图”，减少“图表垃圾”，使用更柔和但有针对性的颜色，让整个仪表盘更具整体感。

2. 仪表盘失败的原因

2.1 缺乏信任与数据真实性问题

仪表盘建立了查看者和生产者之间的合作关系。查看者要相信生产者以最有效方式提供的最准确数据；生产者也要确保提供真实准确信息时不会受到指责。然而，在仪表盘审查会议上，我们常看到一些指标被报告为可接受，但实际存在问题。如果一个组织想用仪表盘管理运营，那么仪表盘必须展示真实的指标。

2.2 沟通不当问题

仪表盘若经常错误传达或过度传达绩效指标，也会失败。比如，在 Power