18、数据可视化与告警管理：Zabbix的高效应用指南

数据可视化与告警管理：Zabbix的高效应用指南

1. IT 服务可视化

在业务层面，我们更关注所提供服务的可用性以及 IT 服务的服务级别协议（SLA），而非 CPU 使用率、内存消耗和可用空间等底层细节。Zabbix 的 IT 服务功能提供了服务的分层视图，以帮助我们实现这一目标。

假设我们要监控一个网站，就需要确定其服务组件，如 Web 服务器、应用服务器和数据库服务器。对于每个组件，都要确定相应的触发器，以判断服务是否可用。在这个分层结构中，每个节点都有一个状态，该状态基于触发器计算得出，并通过选定的算法向上层传播。

触发器是 IT 服务计算的核心，其中信息和未分类级别的触发器不参与 SLA 计算。

2. 配置 IT 服务

配置 IT 服务可通过导航至“Configuration | IT services”来创建。服务配置包含三个表单：
- 服务表单 ：定义服务名称。以网站为例，由于网站的各个组件对其至关重要，任何一个子组件出现问题都会影响整个网站的 SLA 计算。Zabbix 提供了三种状态计算算法：
- Do not calculate ：完全忽略状态计算。
- Problem, if at least one child has a problem ：只要有一个子组件出现问题，服务就被视为不可用，适用于无故障转移节点的服务器。
- Problem, if all the children has a problem ：所有子组件都出