28、软件交付目标设定与价值切片实践

软件交付目标设定与价值切片实践

在软件交付和运营的过程中，各项措施对其产生的影响可以通过四个软件交付指标来衡量，而这些指标又会对软件质量、组织产品以及客户和员工的满意度产生滞后影响。因此，捕获、衡量、可视化和分享这些指标的价值不可低估。

1. 持续指标检查

为了培养以指标为中心的思维方式，我们从小处着手，聚焦于一个应用程序、一个团队和一个产品。具体操作步骤如下：
1. 开展目标成果研讨会 ：确定关键的主要成果，理想情况下是两到三个团队重点关注并努力实现的成果。
2. 收集现有软件交付和平台的指标 ：查看已知的或可获取的指标信息，将其可视化展示。若无法获取，则着手开始收集。
3. 保持透明度 ：将产品、软件交付和平台的成果与已知指标透明化展示。利用大型可视化信息辐射器，持续展示信息，以实现数据驱动的明智决策。
4. 建立实验模型 ：在收集指标后，通过实验模型不断改进，这可能涉及流程变更、工作方式调整、新架构设计以及团队组成或组织结构的改变。
5. 创建信息辐射器 ：在本次发现循环的迭代中，创建一个最终的信息辐射器，对本次循环的所有学习内容进行单页总结。

2. 创建发现地图

发现实践旨在促进组织内不同角色和职能之间的有效沟通。在之前的发现过程中，我们可能已经使用了多种工具和方法，产生了大量的信息辐射器，如北极星图、影响地图、同理心地图、事件风暴、非功能地图、基于指标的流程映射等。这些工具中蕴含着有价值的信息，我们应保持其可见