8、团队协作实践：社交契约、停止世界与实时回顾

团队协作实践：社交契约、停止世界与实时回顾

1. 社交契约

社交契约是一种强大且易于实施的实践，它能促进团队的自主性、自我管理和心理安全感。

1.1 “犯错无妨”的启示

在与网络安全公司合作时，团队中的两名开发者脾气急躁，都坚持自己的观点，导致团队氛围不佳、士气低落。通过回顾会议，团队发现了这个问题，并在社交契约中加入了“犯错无妨”这一简单表述。这一改变产生了深远影响，团队内的竞争氛围逐渐消散，大家不再纠结于谁对谁错，而是更关注解决方案是否能满足终端用户的需求。团队还尝试对一个功能进行多种实现，让两名开发者的想法都能得到倾听，他们开始合作构建彼此的解决方案，不仅加强了两人之间的联系，还通过融合双方的想法写出了更好的解决方案。

1.2 分布式团队的社交契约制定

对于分布式团队，使用社交契约可能会面临一些挑战，比如并非所有人都参与或为契约做出贡献，总是听到相同的声音会让不那么积极的人被边缘化。以下是一些针对分布式团队制定社交契约的建议：
- 使用虚拟白板工具，如 Miro 或 Mural，让所有人连接并查看同一文档，这样能为制定社交契约带来最大的成功机会。可以从相关的 GitHub 仓库下载一些公开可用的模板作为起点。
- 考虑准备一份适用于远程会议的预制社交契约，然后让人们根据自己的想法进行添加或更改：
- 每个人都应该用便签或虚拟笔签名。
- 在社交契约中添加远程工作元素，例如进入通话时静音、打开摄像头等。
- 建立全球沟通规范以及各个团队的例外情况，如响应时间、写作风格、语气等。

常见的沟通规范示例如下：
| 沟通规范 | 说明 |
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