产品经理该做的和不该做的

 

本文作者为：华强电子网 产品经理 郑军良

网上一直在争论产品经理职责定位的问题。产品经理的职责从理论上说大家能说出个八九不离十，真正在实际操作下，大家又迷糊了！

 

的确，在不同的公司，产品经理的定位确有差异。大公司，在一个项目上开发人员相对比较丰富，各个岗位职责相对比较明确；而小公司来说，可能一人 要身兼数职了。但无论是大公司还是小公司，产品经理总有该做的和不该做的！该做的没去做，那是没尽职；不该做的去做了，那是白费力气。我始终坚信，这个世 界没有真正意义上的天才，也有真正意义上的全才！我们要始终相信我们不是天才，也不是全才，要做的就是做一个专才！

 

那么，产品经理哪些是应该做的呢？！

 

首先，市场调研。产品经理不去做市场调研，天天躲在家里搞闭门造车，那不是合格的产品经理；

 

其次，产品定义及设计。这是产品经理工作中最有价值的部分， 如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是产品经理的工作；

 

再次，产品生命周期管理。指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。这之间包含产品的不断改进成熟，到新产品推出替代老产品，整个产品应该充满“新陈代谢”的过程；

 

当然，以上三点是产品经理的核心工作，或许你还可能会做项目管理，担当项目经理的角色，当然这是可以的。但是下面说到的不该做的，你千万不要去做。

 

第一个不该做的，天天系统测试。或许你很惊讶，确实现实中很多产品经理在技术人员开发出来后就迫不及待的去测试了！千万不要以为这是你的“份内 事”！测试应该丢给技术人员或测试专员去做，你的需求和模型做到位了，技术人员严格按照需求完成了产品就只有技术上的BUG了，那是技术上的事。如果一个 产品开发出来后，这里有问题那里也有问题，那产品经理应该反思需求是否做到位了，是不是技术人员没有深刻了解到需求，需求文档是否还不够详细，或者沟通还 不够深入；如果问题都是纯技术上的，那么技术团队就得反思了。为什么你不能做系统测试？其一产品经理时间有限，产品经理的工作重心应该在产品前期把握上； 再次如果产品经理去测试，技术人员会对产品经理依赖，因为产品经理会替他们想问题！那么产品经理是不是把需求丢给技术开发后就不管了呢？！当然不是，上线 前有一个评审，产品经理需组织相关人员将产品过一次并且是严格按照需求。记住，你只需要的是“过一次”，如果你怕你的“眼力”不够好，一次看不出问题，那 么在开发期间，你就要去过问下技术人员的开发情况以先“探明虚实”，是否在开发期间对产品“缺斤少两”！“过一次”在过的时候“很费力”，流程走不通或技 术BUG重重，那你应该立刻终止评审，打回去修改！

 

第二个不该做的，技术研究。很多互联网产品经理都是从技术转过来的，什么事情都很容易想到技术上去。这是你的一个优势，也有可能成为你的劣势！ 如果要做好产品，你必须要学会“葵花宝典”:“欲练此功，必先自宫”。想产品，从用户的角度去想，有时候适合用户的产品，拿技术员的思想来看简直就是“垃 圾”，但是你是产品经理，你不能这么看，你必须服从市场，服务于你的用户！千万不要什么事情规规矩矩，想到数据流如何走；而是应该多想产品如何满足用户要 求！当然有时候想出来的产品，可能你的技术团队确实无法实现，我们可以妥协，可以想起他法子绕开或替代；但是千万不要一开始就想到技术，否则你很容易在一 开始就会砍掉很多思想！

 

第三个不该做的，“事必躬亲”。产品经理时间和能力都是有限的，你必须集思广益。如果有专门的UED你完全可以交给他们，你只要把握大局；如果 没有，你可以交给UI你提出你的原则和思想即可。有些产品还涉及公司内部部们间的配合，你可以安排其他人去做。总之，你要尽可能把这些事情安排出去，你来 总体把握协调，并不是每件事都是你要做的！

 

最近看到一篇文章，其中有5个单词道出了产品经理工作的精髓，觉得很精辟。我认为我们产品经理做事之前都应该这样想想！

What     做什么？

Goal      目标是什么？

How      怎么做？

Who     谁来做？

Deliverable 有无输出？（文档、产品等）