《反制“项目破坏者”》手册

《反制“项目破坏者”》手册

2013-01-23 16:07

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之前我为有志成为“项目破坏者”的开发者制作了一个手册（见 《“项目破坏者”手册》 ），据某些无节操的学习者透露，这些招数屡试不爽。但这也成为了项目管理人员的噩梦。因此，尽早识破这些破坏者的阴谋，并进行有效的防破坏，是项目转败为胜的关键。 

以下是为项目管理者以及希望项目成功的开发人员准备的一些攻略，帮助你有效反制项目破坏者。 即便项目中没有破坏者，这些招数也值得你掌握，因为这些都是一些好的项目开发习惯。 

知己知彼，百战百胜  

要想成功遏制破坏者的行为，你必须对他们有充分的了解。如果你能找到破坏动机，就更好了。但是有时候等你掌握了这些信息再进行反制，就已经晚了。最好的方式是，假装采取行动打击破坏性行为，看成员的反应，然后找出真正的破坏者。 

文档  

对付破坏者的头号武器是文档。总是把项目决定记录下来（即使其他人在做正式的会议记录，你也要将重要的决定记在自己的笔记本上）。在项目开始时，无法得知谁会是破坏者，所以，在一开始就养成随时记录文档的好习惯。 

确保清晰地记录每个项目步骤行动要点，包括负责人和截止日期。在会议纪要中，每个决议应该有一个行动要点，以确保这些决议能够实施。这非常重要，因为动作要点很容易跟进。在接下来的会议中，应该要求项目成员报告最新的进展情况，并记录下来。 

通常，破坏者的首个迹象会是拖延分配给自己的任务。当他被识破时，文档、会议记录将会成为有力的证据。 

明确会议议程和决定  

确保会议有一个明确的议程，并在会议前告知大家。确保在会议上作出正确的决定，并记录下来。 

破坏者通常会干扰任何决定，或者会将会议中正讨论的重要问题引向其他方面。但是，一个明确的会议议程和一个强大的主持人将会确保会议有序进行。 

必要的时候，制造点小冲突  

如果你别无选择，只能制造一点冲突。在这种情况下，不要犹豫，尽可能早的冲突是最简单的。时间越长，冲突可能暗中壮大，如果到时候爆发将会很糟糕。 

避免冲突  

这与上一条建议相反。上一条是说在别无选择时制造点小的冲突。而破坏者的行为没有严重影响到项目时，冲突就没必要了。 

明智地使用谦虚的话来避免冲突  

项目破坏者会纠结于一些边缘问题，并在这上面浪费宝贵的项目时间。他会很强势地问一些非常难的问题或一些无厘头的问题，这时候如果你也很强势，势必会造成冲突。那么，试着谦虚一点，这样，有可能会令破坏者不好意思，而不再在这一环节上下手。 

比如以下讨论： 

引用

破坏者：如果用户在姓氏字段中输入数字，会发生什么？ 
开发人员：这都怪我，我没考虑到这种情况，但是，这会不会比用户拼写错误更有风险呢？ 
破坏者：也许……不会吧！（开始不好意思） 
开发人员：防止用户输错名字将会非常困难的，不如我们就跳过它，相信用户，好吗？ 
破坏者：也许你是对的，让我们继续吧。

但是也不排除破坏者会继续刁难，比如： 

引用

破坏者：如果用户在姓氏字段中输入数字，会发生什么？ 
开发人员：这都怪我，我没考虑到这种情况，但是，这会不会比用户拼写错误更有风险呢？ 
破坏者：我们有责任防止用户输错。数字不是姓氏的一部分。 
开发人员：是不是数字是特殊情况，错别字、其他错误就不是了？ 
破坏者：但是姓氏中确实不应该出现数字，我们必须对它们进行检查。 
开发人员：花时间来检测数字是个好主意，但是其他拼写错误就不检查了？ 
破坏者：检测数字应该不难？ 
开发人员：的确不难，但需要花费时间来实现。 
破坏者：网上应该有标准的代码。你必须学会在互联网上搜索现有的解决方案。我认为这是常识，你得有所进步！

这种情况怎么办？冲突马上要爆发了。你可以找上一级领导，让他来决断了。前提是，你要确保上一级领导跟你的想法一样。 

在项目中孤立破坏者  

如果破坏者没有上面例子中所说的那样强势和挑衅，并缺乏安全感，那么可以在项目中撇开他，这是一个很好的策略，没人喜欢被晾到一边，特别是缺乏安全感的人。 

权力至关重要  

破坏者要想成功破坏一个项目，最起码他在项目中要有一些话语权或者背后有靠山。如果他都没有，那么完全没必要担心。 

如果破坏者有一定的权力，而你没有足够的力量来对付的话，那么你要确保你背后有一个组织支持你。如果在你指出破坏者之前，破坏者请管理者来干涉，并将你定性为麻烦制造者，这种情况就非常糟糕了，其实我也不知道怎么办。 

最终，告诫大家，如果有人想破坏项目，他会想尽一切办法，除了以上这些对策外，你能做的还有“见招拆招”。对此，你有什么好的提议呢？ 

原文： The Project Counter-Sabotage Handbook