一直做技术副职，如何跟老板沟通？？？

一直做技术副职，平时和正职及技术沟通，如何跟老板沟通？？？

项目上线后，出现一个测试时没有的问题
我的工作：
1、先把数据电话查到；
2、自己核实该号码是否正确；
3、号码及数据发给老板，并说明刚刚通话后，客户的情况，让老板安排业务人员跟进；
4、安排开发人员解决技术问题，预估修改时间；等确定后再回复老板；

问题剖析：
1、老板发现这个问题时，
第一、关心的业务能否立即进行？
第二、问题好久能找到？
第三、问题是什么？
第四、解决时间需要多久？

回复要点：
1、发现问题时，第一时间，回复：正在查找数据，稍后回复；
2、找到数据后，优先给线下业务人员此信息数据，并回复老板：数据已找到，正在排查问题
3、找到问题后回复老板：问题已找到，预估XXX小时能解决问题，XXX小时候能正常使用；

答题要点：

什么时间段沟通什么问题？

沟通问题的时候怎么阐述老板关心的工作步骤？

抓住老板的担心和顾虑做一个落地回复。

严谨思路，精确措辞，谨慎表达！