16、构建引人入胜的大规模开放在线课程（MOOC）的游戏化设计过程

构建引人入胜的大规模开放在线课程（MOOC）的游戏化设计过程

1. 大规模开放在线课程（MOOC）概述

大规模开放在线课程（MOOC）为学习者提供了一种大规模、免费且个性化的教育模式。它起源于远程教育，但在服务范围上有所不同，其目标是让全球任何人在任何时间、任何地点都能学习。MOOC 的主要特点是能借助网络，让学习者免费接受知名教师和顶尖大学的教育，被许多教育工作者和研究人员视为全球教育的潜在替代方案，有望实现大规模的开放式终身学习。例如，Coursera 上 61.5%的注册学习者来自美国以外。

然而，MOOC 存在较高的辍学率，约达 90%。这主要是因为课程面向不同年龄、经验、技能和动机的学习者开放，导致课程设计难以满足所有学习者的需求。

2. 用户体验（UX）与以用户为中心的设计（UCD）

2.1 用户体验（UX）

用户体验（UX）指的是学习者在使用新技术时，其感知和先验知识会与之相互作用。在 MOOC 中，学习者的 UX 难以预测，因为其目标受众广泛，具有不同的背景和需求。许多研究指出，MOOC 存在一些问题，影响了学习者的体验和课程质量：
1. 低参与度 ：缺乏个人支持和反馈，导致学习者参与度低。
2. 数字素养不足 ：尤其是年长的学习者，可能因缺乏数字素养而面临学习障碍。
3. 缺乏标准 ：课程缺乏监控标准或认知条件，导致不同水平的学习者混合在一起，增加了学习的挫败感。
4. 界面设计不佳 ：信息架构设计，包括界面、图形和学习对象的