乔布斯重视个人消费市场 忽视美政府需求

北京时间 10 月 8 日消息，据国外媒体报道，乔布斯在任期间，尽管苹果电子产品的年营收累计达到数百亿美元，却偏偏忽视了美国政府这个全球最大的买家。

　　美国马里兰大学帕克分校(University of Maryland-College Park)公共关系学院院长道恩-凯托(Don Kettl)表示，这都是因为苹果以及刚刚逝世的乔布斯将主要精力放在了“吸引数百万个人消费者身上。苹果的销售战略更倾向于零售，而非大规模整批销售。”

　　目前，美国联邦政府工作人员在工作中越来越多地开始使用苹果公司的电脑、手机和电子设备，因此美国政府对苹果产品的需求量可能会继续上升。苹果也已经申请了一项安全检查技术专利，该专利将有助于苹果产品满足美国国防部的安保需求。

　　根据彭博社收集到的数据显示，在截至 2010 年 9 月 30 日的 12 个月里，美国联邦政府通过直接或零售等渠道购买了价值 5080 万美元的苹果产品。而在截至 2010 年 9 月 25 日的公司财年，苹果的销售收入则为 652 亿美元。

　　戴尔抓住机会

　　与之形成鲜明对比的是，2010 年美国联邦政府用于购买戴尔公司产品的支出则高达 19 亿美元。截至 2011 年 1 月 28 日的 12 个月里，戴尔的销售收入则为 615 亿美元。

　　咨询机构 Professional Services Council 首席执行官斯坦-索洛韦(Stan Soloway)指出，来自美国政府的业务并未给苹果的成功带来多大贡献。索洛韦表示：“苹果是此类科技公司的典型代表，但却不是唯一一个。甲骨文、思科都是在进入美国政府采购名单之前就已经成为业内的大公司。”

　　苹果新闻发言人史蒂夫-道林(Steve Dowling)周五拒绝对公司来自政府部门的销售数据发表置评。

　　竞标成本高

　　硅谷投资者和营销咨询师里吉斯-麦肯纳(Regis Mckenna)表示，苹果并不是有意冷落政府市场。苹果早期曾经做出过努力，但那时该公司运气太差。麦肯纳指出：“参与政府竞标要求公司必须成立一支独立的销售团队。这支团队必须具有抗干扰、处理复杂的联邦政府合同以及应对繁琐竞标程序等能力。”

　　麦肯纳还指出，一旦美国政府要求得到能够满足其特殊需求的产品，那么生产这些产品的成本也会相应地提高。

　　美国政府采购联盟(Coalition for Government Procurement)罗杰-沃尔德伦(Roger Waldron)指出，除此之外，美国政府还往往对苹果产品需求严重滞后。因为此前政府办公系统采用的是其他公司提供的产品，而且工作人员也都熟悉了原有的办公系统。

　　沃尔德伦表示：“政府采用新科技产品的步伐相对缓慢。政府采购与个人消费存在很大差异。很明显，纯粹的商业市场更具灵活性，而且使用技术更新设备的步伐也较快。”

　　比如，黑莓手机制造商 RIM 就是目前唯一一家已经达到美国国防部安全标准的智能手机生产商。根据彭博社编纂的数据显示，在截至 2010 年 9 月 30 日的财年里，美国联邦政府购买了价值 9020 万美元的 RIM 产品。