IT支持企业创新

创新是多种多样的，可以是在流程方面的创新，也可以是在体验方面的创新，在一个企业的方方面面都可以创新。 创新实际上有很明确的目的性，就是通过创新使这个企业在市面上有竞争优势，为企业带来利益。根据历史数据统计，有60%左右的创新是浪费掉的，有可能战略上安排得不好，浪费了很多资源，最后没有产生需要的竞争优势，反而消失了。剩下这些创新里面，大概有15%到20%确实产生优势了，这是我们所一直追求的，还有一些是没有落后，但是不太好。那么真正的企业创新首先要明确目标，要整个企业拧成一股绳，否则的话搞多头创新，会造成什么后果呢，就是有很多力朝不同方向走，但是这个力都是有方向性的，最后没有什么贡献。

《经济学者杂志》关于2010年企业一些情况进行了一次调查，谈到2010年快速采用新的战略和业务模式的能力，企业将更加关注创新创造价值，IT这时不止是成本和效率的问题。什么样的企业能够真正占有优势呢？要有灵活的业务模式，可以快速适应改变，适应市场的要求，适应创新的要求，要有开放的态度和快速改变的能力，能让IT从战略高度上支持企业，这样才是可以成功的企业。所以从这个角度上讲，在创新这个层次来说，IT是非常重要的，在现在已经完全IT化的企业中，流程有创新，有组织结构的变化，适应市场的其他要求，如何快速地把它转化成IT的系统来支持。这是企业竞争的一个最重要因素，是一个战略优势，所以我们需要在这个意义上讨论IT是如何支持企业创新的。

SAP企业服务架构的作用是把现有的各种各样的应用，包括客户自己开发的，其他厂商的都集中在统一的系统之上。在这之上我们会搭建出所谓的复合应用，这是与业务相对应的，然后再展现出来。

SAP的企业服务架构是真正把SOA做为一个技术的、架构层次的东西真正予以实施的结果。我们再谈企业集成架构，当我们推出新的ERP2005版本的时候，我们做了一个事情，是把这些企业应用包括SRM、SCM、PLM、ERP、CRM改写了一下，把相关的和价值链相应的都用企业服务改写，把它放在企业服务库中，变成一些流程的组件。这个流程我们对应给一个企业应用，把这些企业应用做成了新的程序之后，同时把这些企业服务拿出来放到企业库里，其他的客户和公司可以在同一个平台上调用这些企业服务，然后根据流程变化，可以重新组合成企业应用。

在服务架构之上，一个企业应用就是一个复合应用，根据流程把一些现成的企业服务集成在一块。我们的任务就是帮助IT管理人员提供这些方案。通过交换架构可以使系统很好地联系在一起，新的平台本身也是开放式的平台。

SAP获得这样的地位是因为它有比较独特的地方，全球500强企业70%到80%都是我们的客户，中国的500强企业75%都是我们的客户。随着应用和架构融合成应用架构，将有几个软件商成为业务平台的提供商，我们有信心将SAP发展成为业界领先厂商。