黄金市场前景喜人分类

黄金市场前景喜人分类
黄金交易规模占全市90%

　　风险偏好型客户喜购金行家

　　中国工商银行广西壮族自治区分行的(以下简称区行)人民币黄金业务即金行家于今年3月份试运行，5月1日正式对外开放。

　　据该行国际部副经理张艳华介绍，区行黄金交易规模在全市是最大的，黄金业务占全市90％。黄金单品交易量较大的数额大概在10万至20万元人民币。

　　张艳华告诉记者，随着外汇管理政策的调整，区行最先推出的是美元黄金业务。后来进一步全面推出人民币金业务。

　　黄金属于风险比较大的个人理财产品，区行主要针对风险偏好型的个人客户进行推广。因为刚开始开办美元黄金业务时，当时的市场形势非常好，尤其是赶在五一之前推出，然后有7天假日，这段时间客户有很多时间和精力去关注这个市场，所以推出后市场反映不错。但从6月开始，黄金行情出现下滑。他们了解并细分黄金客户的市场，针对客户对黄金产品的认知度没有对外汇的了解那么充分的情况，深入做客户的工作，取得了很好的效果。目前金行家业务逐步升温，市场份额在进一步扩大。

　　加强风险意识

　　提高对黄金产品的认知度

　　张艳华把汇市通和黄金买卖业务做了一个对比，她说，工行的汇市通也就是个人外汇买卖这一业务，从上世纪90年代末开始已近十年，产品比较成熟，客户群体相对而言也比较稳定。这么多年大家一直都在做这个产品，对该产品的认知度也比较高。但从几个月来黄金交易情况反映出来的最大问题，就是对黄金产品没有那么高的认知度。

　　因为黄金业务在国内开办没有多久，客户对投资黄金的风险把握得不是很充分。这一路黄金下跌，确实有一些客户在高点被套。但在一般情况下，外汇买卖客户的止损意识就比较强。但是在黄金交易上，我们感觉到大部分客户风险意识不是很强，只有少数客户止损意识比较强。针对客户存在的问题，张艳华特别强调，需要银行以及有关媒体大力宣传和推广黄金投资产品的客观真实属性。尤其要提高客户对产品的认知度，包括产品的一些特性，以提高客户的分析能力和抗风险能力等。

　　细分目标客户市场

　　下大力推广黄金产品

　　广西工行现在正和当地电视台合作一个栏目，把黄金投资产品加到栏目当中，该项目合作已有一年多时间，收效比较明显。另外，广告宣传也让更多的客户认识了黄金产品。但是由于黄金产品特性的问题，现在市场的发展还存在一些问题，只能随着时间的推移慢慢完善。

　　当前对于银行来说，为了成功地推广、扩大黄金产品的业务，找准目标客户十分重要。

　　目前人民币的理财产品比较多，因此对客户群体要做市场细分。由于黄金产品的风险比较大，需要银行投入的精力比其他产品更多。工行广西分行主要针对那些风险偏好型的客户来推广，特别是针对那些对整个国际市场有一个整体认识、对产品了解的客户，这些客户占总体的一半以上。

　　如何卓有成效地进行黄金产品的推广，工行的经验是要把市场建立在有一定风险意识、有一定外汇基础知识的客户上。张艳华说，根据市场的特性，一般有美元存款的人肯定也会有人民币存款，所以他们针对这种客户群体推广相对比较容易一些，客户了解了此产品，不用再费很大精力去解释，告诉他如何操作。也有一些客户是由于有投资需求主动来银行了解黄金产品的。