也谈支付宝的烂体验

今天在优快云的首页看到了 支付宝年会用户体验成焦点 文章，真是深有感觉。支付宝的个人服务如何暂且不谈，我只是想谈谈支付的商家服务。

由于我们的商城新上线，参加了支付宝的促销活动，包括周周抢和本期的导购街计划。为此我们提交了相关的促销产品的信息和图片。但是在周周抢和导购街的页面出来后却发现，我们提交的公司名称却变了，而导购街上，我们的产品的图片没有变化，但是产品的名称却变成了另外一个品牌的名称。后来跟相关人员一联系，说是资料找不到了，弄丢了。本来2个星期之前就要上线的导购街计划，到了现在还遥遥无期。 没有跟支付宝打交道的时候，对其寄予厚望，一旦打了交道，却发现真是失望。

不知道是设计人员真的太忙，还是对用户根本就不上心。

也许真是支付宝到了该反省的时候了。