别跟用户做对:让你的产品支持多种操作平台

随着互联网产品的发展,设备类型不再决定用户体验。Pew研究中心数据显示,大多数用户拥有多个联网设备,并频繁跨设备获取信息。用户不再追求特定设备,而是期望在任何设备上都能实现相同功能。例如,用户会使用最近手边的设备进行上网活动,如阅读文章、观看节目等。这种转变意味着用户期待在不同设备间无缝切换,完成同一任务。对于开发者而言,提供多平台兼容性成为关键,而关注单一设备的市场份额已不再重要。

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随着新ipad的上市,围绕着“移动设备市场份额”的话题又多了起来,然而Beakdal的一篇文章《用户不再去决定用什么设备》却给了我们另一种解读——对互联网产品来说,设备类型将不再起决定作用。

先来看一组Pew研究中心的最新数据:52%的人拥有一个以上可连接网络的设备;34%的人经常使用超过一个设备看新闻。

这种研究非常有趣,它能告诉我们媒介的转变有多大,但却没什么重要意义。因为更重要的趋势是我们连接网络的方式——不再寻找一个特定途径,而是期待使用任何途径都能达到同样目的。(就好像买书的时候,浏览亚马逊、京东、当当不会有太大区别。)

我们选择连网设备时也有同样的转变。以前,我们上网的行为是这样的:

我用手机打电话
我用笔记本电脑看文章
我用电视看节目

但现在,因为常用的功能所有设备上都有,我们用的时候,只会去用最容易拿到手里的那个设备。现在我们上网的行为变为:

打电话
看文章
看节目

设想一下,你舒服地坐在沙发上看电视,手机上收到朋友的微信,问你有没有看他最新转发的微博。你不会走到隔壁房间去用电脑打开微博,而是会直接用手机打开微博应用。这就是上网方式的转变。

就我个人来说,我期待在电脑上没写完的文章草稿可以在iPad上继续写、在iPad上为旅游画的路线草图可以在手机上看、在手机上打到一半的游戏可以在iPad或者电脑上接着玩等等。

如果你的产品现在还只能支持一种设备,那你绝对是在跟用户做对。移动设备的市场份额已经不再重要。你必须做好准备:用户会随时、随地、随便用任何设备来你的网站。

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