以口碑提升口碑 Twitter营销价值的有益实践

Twitter已成为续Youtube，Facebook之后的最新热点。随着SNS网站的成熟化，Twitter也越来越受到重视。国外有Twitter，国内有饭否、魔时等网站。国内的这类网站有一个共通点，就是它们的模式类似于Twitter，如同开心网类似Facebook一样。

Twitter带来的信息实时性以及让人们以另一种形势随时随地保持沟通，给企业带来一系列营销思考。当人们还在观察、耐心等待这类网站的展露商业价值的时候。锐利的企业家们没有放过这个可能在明天成为会主流的社会化媒体平台。

“赛车运动”一直是长安福特的宣传重点，长安福特希望通过引导更多的消费者接近并了解福特的赛车运动，来认知福特品牌中“年轻”、“时尚”、“充满活力”的内涵。“CTCC福克斯赛车涂鸦征集大赛”就是配合长安福特的赛车运动传播，通过和魔时网开展的线上造势活动。

网民可以自由地基于“新福特福克斯赛车外形制作的模板”进行PS涂鸦，尽情地展示自己的个性。参赛者为了让自己的涂鸦作品保持领先的优势，需要主动将向好友发出邀请。这种方式引发广泛的“病毒式”传播，吸引更多的网友主动关注和参与这个活动。

新意互动（CIG）长安福特网络公关项目组认为，企业可以基于社会化媒体平台组件自己的品牌/产品粉丝团，第一时间向他们传递活动、产品促销信息，利用粉丝的口碑再来进行二次口碑扩散。当草根们用手机拥有了自己的发言阵地时，此平台自然就成为品牌舆论聚集的重要阵地。

据了解，汽车企业通过运用社会化媒体平台进行营销传播活动，长安福特是第一家。之前曾有汽车企业在国内网站建立平台，但也仅局限于对品牌宣传、企业活动、产品消息等信息告知层面。

对于社会化媒体平台的未来趋势，新意互动（CIG）互动产品总监张俊介绍，此类平台已经表现其营销价值，即：信息的实时性；让人们以另一种形势随时随地保持沟通。

未来会有越来越多的公司会在平台上追踪对其品牌的评价，监测舆论情况。帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受，以及最新的需求，获取市场动态乃至公关危机的先兆。

新意互动（CIG）研究的一种思路是，基于企业品牌自身和Twitter架构，组建企业会员与品牌双向交流的互动对话平台，这种更多的是从服务，导购为基点。

由新意互动（CIG）互动产品部构思并且创建的S-CRM互动营销平台，正是基于这个思路提供给汽车企业，且已经在进行操作。深度互动体验式的互动营销，不仅能帮助企业构建与用户间的深度沟通，更将为成09年后的一大趋势。更多的营销价值及商业化应用，新意互动会随时保持关注，进行进一步的研究发掘。