本文提供了一套全面的系统故障排查流程，包括从错误发生的时间、影响范围到具体的技术细节检查，如负载均衡、数据库状态、硬件资源使用情况等，帮助快速定位并解决问题。
1。错误是什么时候开始的？现在是否已经恢复？
2。是否是个别用户问题，还是所有用户问题？
3。接口的请求量是否异常？
4。接口的响应时间是否异常？如果响应时间异常，是否能定位到具体哪个环节异常？
5。四层，7层负载是否异常？如：nginx请求量是否异常？
6。tomcat线程池是否异常？
7。db是否异常？是否有主从延迟？
8。机器CPU、内存、磁盘IO、网络是否异常？
top 查看进程活动状态以及一些系统状况
vmstat 查看系统状态、硬件和系统信息等
iostat 查看CPU 负载，硬盘状况
sar 综合工具，查看系统状况
mpstat 查看多处理器状况
netstat 查看网络状况
iptraf 实时网络状况监测
tcpdump 抓取网络数据包，详细分析
tcptrace 数据包分析工具
netperf 网络带宽工具
dstat 综合工具，综合了 vmstat, iostat, ifstat, netstat 等多个信息
9。jvm进程，内存，gc是否异常？
常用的命令有：jstack、jmap、jstat
10。消息队列是否拥堵？
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