我们要重新认识下用户体验：小明在淘宝上买了个移动硬盘，卖家问我是男的女的，我回答说是男的，她问自己用还是给老婆用，我说自己用。结构寄到后发现里面有好多AV片。我问卖家，如果我当时回答是女的，你会在里面放什么片？卖家说：韩剧。“这才是业界良心啊”于是我决定给卖家全部5星的好评，这才是接地气，超预期，想客户所想的，忧客户所忧的优秀卖家
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