我们要重新认识下用户体验:小明在淘宝上买了个移动硬盘,卖家问我是男的女的,我回答说是男的,她问自己用还是给老婆用,我说自己用。结构寄到后发现里面有好多AV片。我问卖家,如果我当时回答是女的,你会在里面放什么片?卖家说:韩剧。“这才是业界良心啊”于是我决定给卖家全部5星的好评,这才是接地气,超预期,想客户所想的,忧客户所忧的优秀卖家