客户不问我们有关系统的问题而问计算机操作的问题

       我们在这边出差的时间差不多1年了，客户经常过来问一些有关计算机操作的事情，去年我就接到好几个这样的电话，怎么界图.....等，周五我正作程序的时候，一客户上来问我们东西，我还以为是程序上的，我就说什么事情。然后他们有关word操作的事情，我当时差点没晕过去，不过还是得帮人家，毕竟在人家的地盘上。