“坏掉”的插座

洗手间墙上的插座坏了。实际上它已经坏了好几个月。

我住一个租来的公寓房。两年前，刚搬进来的时候，一切正常。后来有一天，发现那个插座突起的部分掉了一半下来，金属插孔裸露在外面。坏了就坏了吧，屋里还有别的插座呢。话虽这样说，每次不得不忍受洗完头后走到房间用电吹风的不便时，总还是有些悻悻然。

今天早上，不知道为什么，或者是因为不可再忍，抓起电吹风插头就往坏了的插座上塞。结果——火花四溅之后，屋子全面停电。当然这是因为把插头塞到了不恰当的位置，导致短路跳闸。

我湿着头发上班去了。物业派了电工过来，重新接通电闸。家里人请他顺便看看坏掉的插座是否能修好。电工只看了一眼，伸手就把插座拔了下来。墙上露出的部分，居然还是一个插座。

原来，坏掉的插座，只是一个转换插座。只要拔掉它，下面原来的插座就可以使用了。

在插座“坏掉”的时候，我们谁也没有仔细查看过。如果当时这么做了，和那位电工一样，修好它只需要简单的一拔。最令人不可接受的是，这个转换插座，是突出于墙体的，而屋里所有其他插座，都与墙面平，如此明显的不同之处，居然没有引起我们的注意。也许，我们以为“插座本来就安装在这里的”；也许，我们认为“这是电工的事”；也许，还有其他的原因。其实只需要一点点检查，就能免除长达半年的不便。即便那真的是电工的事，也该从一开始就通知物业，派人前来检修。

再想，工作中何尝不是如此。出现问题时，首先应该好好观察一下，肇因何在，是否有方便的解决手段。如果自己的确不能解决（资源不足、能力有限……），应立刻通知相关负责者，请别人来解决。坐视不理甚至视若无睹，是最糟糕的处理方法。家里插座坏了，只不过带来小小不便。公司运作中某个环节出问题，就会导致成本升高、效率降低、甚至危及公司的存在。

我把“坏掉”的插座保存下来。每天看一看它，作永久的提醒。