跟踪Spool is full问题过程

在sap运维过程中有人反馈订单大不了，请求帮忙，以下是我跟踪查找问题原因的过程。

 

1、邮件内容

 

 

 

2、SP01

 

 

 

 

3、st22

 

2010-2-19 21:26时间内出现过spool方面的很多问题，证明打印队列应该在2010-2-19 21:26后清理过。

 

4、sm21

 

 

 

出现了很多 Spool is full 的提示，重要的是与 Bg_user 用户有关

 

5、sm37

 

 

发现有很多 ZIWM0001 的状态为   已取消

 

 

 

 

查看 ZIWM0001 的作业日志，发现有“出现运行时错误，内部回话终止 ”

 

如此可以断定， bg_user 定义的 ZIWM0001 作业，没五分钟执行一次的时候，由于某种原因，出现大量的失败情况，造成 spool 队列满，导致终端用想打印的时候报错。

 

 

6、stms

 

 

从 stms 中找到 ZIWM0001 的开发人员，联系相关人员，咨询情况。

 

 

SAP运维过程中发现学会怎么分析问题最为重要....