本文对比分析了Salesforce.com和SugarCRM两大CRM系统的功能与价格，前者提供更全面且强大的服务，后者则具备免费版本及灵活的价格方案。两者均支持SAAS模式，并提供了BlackBerry手机客户端的选项。
1)Salesforce.com
SalesForce已经进中国，有中文版本。
特点：相比SugarCRM，功能更全，更强大。
SalesForce是纯SAAS的模式，数据和服务存在他们云端。价格贵很多。
建议采用65美元/用户/月的Professional租用版本， 黑莓手机客户端价格另算（每用户在50美元左右）。
2)SurgarCRM
SugarCRM在中国有代理商，有中文版本。
特点：有免费版、Professional版、企业版等。功能也很全，价格便宜。
建议1.租用SugarCRM美国服务器，45美元/用户/月的SugarCorporate版本，黑莓手机客户端价格已经在里面了。
建议2.请SugarCRM/RIM中国代理商在贵公司内部搭建或者CRM服务器，自行定制开发黑莓手机客户端。
参考：
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