越来越多的企业开始关注知识管理,而知识管理的核心问题就是如何让知识“流”/“留”起来。
在一些企业的KM实施中,往往更多的考虑了“留”,通过建立庞大的知识库,希望将企业所有的知识统一管起来,结果是知识库越来越大,但应用效果却越来越差,知识库变成了垃圾库。
如何让知识在企业“流”企业显得更为重要,“流”的方法有很多,如:通过知识的点评、推荐、订阅促进知识库流起来,通过知识与流程的结合,实现知识的及时“留”下、知识及时支撑流程运转,通过知识社区实现经验知识的沉淀与快速流动等。
因此,如何促进知识的流转,并在流转中将知识“留”下来,可能是KM成功的重中之重。
必要的时候,也要让知识流失。
让那些陈冗的、不何适合的知识流失,
让对流程管理有价值的知识,留下。