超市购物,如今环境也不轻松

本文聚焦超市购物体验,探讨了高声叫卖、过度促销、二次验票及积分卡使用不便等问题,这些问题影响了消费者的购物体验。
 大到家电,小到油盐酱醋,越来越开放的购物超市为广大市民购买物品提供了便捷的通道,受到了广大市民的欢迎。而随着超市逐渐深入人们的生活,超市购物出现的问题也浮出水面,比如高声叫卖、促销过热、“二道门卡”等问题成了超市中不和谐的音符。
  高声叫卖,超市成了“菜市场”
  “去商场超市,促销特价的喇叭声最让人受不了。”50岁的梁女士说。不少人喜欢逛超市就是图个购物环境好——偌大的超级市场里商品琳琅满目,在轻柔的背景音乐中,推着购物车自由穿梭选购。而现如今,有的超市似乎变成了“菜市场”,这样的高声叫卖的确让顾客有点烦。
  5月15日,记者来人民路某超市,的确看到超市里充斥着一片叫卖声。“欢迎光临,欢迎选购……”之声在超市里不绝于耳,化妆品、速冻食品、乳类食品售卖处,叫卖声更是显得很嘈杂。“吵死了,快买,买完赶快走吧!”记者旁边的一位年轻男子对同伴说。
  当天,记者在另外一家超市也看到了类似情况。
  促销员,拼命促销拉顾客
  在谈及逛超市的感受时, 除了高声叫卖,大多数市民却对超市内的促销员都颇有微词。
  家住清宁路的李女士认为,不少厂家为了提高产品(尤其是食品、保健品、化妆品等)的知名度和销量,派促销小姐进驻超市,为顾客“导购”。顾客刚走到货架前,就会被促销小姐团团包围,你一言我一语,甚至拉过来拽过去,顾客很反感。本想自由地选购物品,但一下子冒出太多“热情”的促销小姐,寸步不离地跟着你,看着就令人心烦。
  “每次去超市购物,总有一个女孩推销某个品牌的商品,你挑选商品,她就跟在你身边,拿着这种东西说个没完。买吧,实在不想买,不买吧,又不好意思。弄得我每次都不能从容购物,急急忙忙拿了要买的东西就走。”肖小姐说。
  超市“二道门”令消费者尴尬
  很多消费者都遇到过这样的情况:在超市购物排长队付款之后,提着满满的几袋东西离开时,还要再通过超市的一道“关卡”,就是接受超市工作人员查验小票,不然的话,很难跨出卖场的大门。对于这种司空见惯的现象,记者在通用第一购物中心随机采访了十几位顾客,有人不以为然,有人则持反感态度。
  记者在我市一些大型超市看到,大部分超市的门口都设有二道门,多数由保安担任检验小票的角色,大多数只是在小票上象征性地盖上检验章。
  据业内人士介绍,超市这么做也属无奈。据了解,超市每个月因为偷盗行为的非正常损耗相当大。而超市又没有权利对顾客进行搜身,一些素质较低的顾客就钻空子进行偷盗。商场为避免丢失商品,只好通过购物小票查验多一层把关。
  一位老人表示,超市的这种行为伤害了顾客的尊严,特别是当顾客购买了大量物品的时候,到“二道门”还得腾出手来给他们找小票,验票员完全是例行公事,简单“盖个章”就完了,没有多少意义,却耽误顾客的时间。
  积分卡“积分”不实惠
  4月底,有市民通过网络向本报反映,她去年2、3月左右在某大型超市办理了会员卡,工本费等一次性付清了,当时签订的协议和会员卡上都没有标明有效期限。该市民还不放心,还问了一句,服务总台回答卡上没有注明就是没有限制日期的。但她在该店消费时,却被告知会员卡已过期,不给予会员价,如要续卡必须再交工本费10元。她不明白这是何道理?“虽然钱不多,但超市这样做让人觉得心里特别不爽。 上海到沈阳机票 China commodity
  有业内人士指出,超市普遍推行积分卡只为了“套牢”顾客而已,积分卡给消费者带来的也不是实实在在的优惠,而是优惠的“感觉”。
  不少超市还以“积分”为形式吸引顾客。超市表示:只要积累到一定的分值就可以获得一份礼物,或者参加抽奖。而事实上,不少顾客积累到一定分值,得到的却是极少的回报,或者超市告之以礼物已经赠送完、活动已经结束等回答 北戴河旅游 假发
  来源:玉林日报
  责编:李晓花 建设机械 wow powerleveling
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