后经济理论:德鲁克日志之五月三十一日

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[b]我们有一种方法,能够将经济学与人的价值融合起来。
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未来的经济学必须回答这样一个问题:“我们应该怎样将企业的经营方式和企业的成果联系起来?成果是什么?”传统的回答——“底线说”是靠不住的。在这种“底线”哲学中,我们无法将企业的短期运营与长期运营联系起来,而两者间的平衡恰恰是对管理的一项关键测试。

我们的指路牌必须是生产率和创新的指标。如果我们获得了利润,却付出了生产率降低或创新停滞的代价,实际上并没有创造利润;相反,我们正在破坏自己的资本。而与之相反的,如果我们继续提高所有关键资源的生产率,并提高我们的创新能力,我们就能盈利。利润不只是短期的,更是长远的。知识运用于人力工作中,就成立财富的一种来源,这也就是经济组织的职能所在。我们第一次有了一种方法,能够将经济学变成一种人的准则,并与人类的价值相联系。这种方法给了商业人士一根准绳,使他们能够衡量自己的方向是否正确,衡量他们的成果是真实还是空幻的。我们站了后经济理论的前沿,这种理论深深植根于我们对财富产生的理解。

[b]行动指南:
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用这两个经济指标来衡量与评估你的组织的绩效——生产率与创新。

[b]摘自:
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彼得·德鲁克《生态愿景》(The Ecological Vision)
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[b]评注:
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《计算机世界》2010年7月26日发表了封面报道《“狗日的”腾讯》,一文激起千层浪,在业界引发的讨论比报道标题还要暴烈。腾讯是中国互联网当之无愧的老大,2009年总收入124亿元人民币,利润51亿,2010财年第一季度总收入已经超过42亿元人民币。

曾经惹人怜爱的小企鹅,如今动物凶猛,铁蹄几乎踏遍了中国互联网的大半壁江山,可怕的是小企鹅的胃口比北极熊还大,QQ帝国还在继续扩张。树大招风,马化腾再低调,也少不了做老大的烦恼。腾讯被诟病最多的,是这个巨无霸从不创新,一直热衷于山寨、抄袭和模仿。

创新是美好的,经常和前瞻、魄力、使命、领导等词汇联系在一起。单独问企业要不要创新,十个有九个都会说要。但是现实中有太多的企业家,在面对创新时瞻前顾后、踟蹰不前。《计算机世界》这次清算腾讯抄袭,列举了很多受腾讯伤害的创新型企业。有意思的是,如果我们的眼光不再局限于中国,而是放眼全球互联网,在国内称得上原生态的草根创新企业,又有多少呢。

如果创新就是企业的终极目的,创新就意味着最终成功,相信没有哪个企业家会犹疑。问题在于,创新本身并不是企业的目的,而是企业达成目的的一种手段。用德鲁克的话说:企业的目标是创造顾客,因此企业有并且只有两个基本功能:市场营销和创新。

做企业需要平衡近期和远期利益,需要快钱和慢钱都赚,需要在创新和保守之间寻找折中点。事不关己的看客,可以起哄看热闹。利益攸关的当局者,就只能多方算计权衡。

德鲁克殷殷告诫企业家,要常常反思“我们的事业是什么”,没有企业家认为自己的事业是创新。从这个角度看,只要腾讯不犯法,没有采用法律禁止的不正当竞争手段,那么对腾讯不创新的指责,就是站不住脚的。
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