未来社会的特征：德鲁克日志之五月四日

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[b]知识社会的每个机构都要具备全球竞争力。
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未来的社会将是知识社会。知识社会有以下三个特点：

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[*]无国界化，因为知识的传播比金钱的流通更加便捷；
[*] 流动性增加，对所有人而言，可以毫不费力地获得正规教育；
[*]成败的潜在性相当。任何人都能获取“生产的手段”——工作所需的知识，但并不是所有人都能赢。
[*]知识社会的上述三个特点，使得组织或个人，都要面对更加激烈的竞争。
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信息技术，尽管只是未来社会众多的新特征中的一个，却已经产生了重大的影响，它使得知识的传播异常迅速，而且所有人都能获得这种技术。尽管多数组织的活动与市场还将维系在本地，但信息传播的快速与灵活性，决定了知识社会的任何机构——不仅是商业机构，还有中学、大学、医院，以及不断增加的政府机构等，都需要具备全球竞争力。因为互联网使得任何地方的顾客都能对在世界上任何地方以什么价格购买什么商品了如指掌。

[b]行动指南：
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明确你由于因特网使人们对价格更加了解而丧失了多少顾客。考率一下，你是否要降低价格以参与竞争。

[b]摘自：
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彼得•德鲁克《未来社会的管理》（Managing in the Next Society）
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[b]评注：
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本篇日志源自《下一个社会的管理》第17章“下一个社会”第1节“知识就是一切”。原文写于2001年，在本章最后，德鲁克认为信息技术非常重要，但它只是众多重要新科技的一种。下一个社会的主要特征将是新机构、新理论、新意识形态和新问题。德鲁克给出预测，最重大的变化还没有出现，2030年的社会将和今天大不相同。

知识社会的三个特点：知识无边界、所有人都有提升自己的机会、都有成功和失败的可能。个人觉得三个特点中第一点最关键，后两点可以理解为“知识无边界”的必然结果。当今的世界并不完美，世袭、种姓、特权、独裁等等仍然变相地存在着，“人人生而平等”还只是一个美好的梦想。要打破藩篱，最根本的方法还是“知识无边界”。任何国家、任何民族、任何人，都能方便快捷地获取知识。大多数人都被知识武装起来，任何不合理的壁垒都会被攻破。

有说世界是平的，也有说世界是弯的。不可否认的，是信息技术将世界变得又平又弯。有太多的社会现象，其基础都是信息不对称。很久很久之前，谁持有《未公开的DOS秘密》，谁就貌似黑客，能写出很炫很酷的小程序。如今Linux操作系统的核心源代码随时可以下载，谁要有能力、有毅力，就能成为绝顶高手。知识无边界，信息由不对称必然变得对称，个人、企业和国家的诸多玩法也不得不随之而变。

现代企业很难掩盖住什么秘密，员工生活在企业中，企业生活在社会中，有太多的渠道可以泄露和获取各种信息。山西黑砖窑雇佣童工，各种保密防范措施不可谓不严密，最后仍然暴露在阳光下。放眼全球，也没有什么大企业的成功，靠的是未公开的秘密。可口可乐巨大的品牌价值，真的是因为那锁在保险柜中的独门配方吗，也许可口可乐最希望他的竞争对手这么想吧。

知识无边界，是未来的趋势，也是现实。企业要考虑的是如何从中收益，而不是去阻碍这种趋势。利用互联网，不光能降低采购成本，还能寻找商机和战机、获取知识和人才。生活于信息时代，无所谓幸与不幸。在无可选择的存在之中，能够选择的是如何“玩法”。