管理心得梳理(持续更新ing)

mark下这段话：“一家互联网公司的创业者开创了一个新的传统行业，打破了传统酒店业的行规。这正是携程创业系的趣味所在，你可以轻易找到这批人的共同点：重视流程、强调细节、强大的IT后台支持，这些都是他们血液里的携程基因。如果还要继续追问这些创业者的共同之处，他们还会告诉你，“我们在用人的时候，基本不看他背景，但外企的基本上不用。”

关注重点：重视流程、强调细节、强大的IT后台支持

管理概述：

1、团队建设：

(1) 定期的与下级沟通，问题跟进

(2) 团队成员，分享、学习、进步：要有反馈机制

(3) 关注团队人员的成长

(4) 梯队式的团队人才培养

(5) 考核、 奖惩措施

2、项目管理：

(1) 每天、每周的反馈和及时变更

(2) 流程建设、跟进

(3) 高效的执行力

3、产品运营规划：

(1) 数据分析

(2) 监控体系、应用运维(运维相关)

(3) 自动化测试

(4) 安全和风险控制

(5) 预算规划

(6) 专利产品

4、向上沟通、反馈

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

项目管理最纠结的应该是优先级的制定

确定正确的理念方向，自身坚持&不断的强化、提倡，并将理念从上往下push下去

项目管理的一些注意点：

1、项目要抽象模块化，分配不同的人做好不同的事情，并周期性的跟进完成情况 定期review

2、把握好细节，每个细节都要测试到

3、文档化

4、关注每个人的优点

5、需求规划： 每周的release内容；页面、开发、QA资源分配；临时需求的平衡

需求包括：研发需求、运营需求、数据需求、测试需求

6、团队建设

7、责任和权利划分清楚

8、分层管理，切勿跨级，容易分散经历

9、沟通才是不二法门

10、开发环境的管理

QA环境的管理

生产环境的管理：crontab，软件的各种安装和管理、流水备份、DB备份、异常的自动切换、柔性可用

11、系统监控、系统数据分析、容灾容错、平滑扩容、自动化测试(压力测试)