2010中国十大管理实践之——国学管理

最新推荐文章于 2024-09-18 12:11:34 发布

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随着中国民营企业的发展壮大，企业家们开始寻求基业常青的管理方式。国学管理作为一种融合中国传统文化与西方管理模式的创新思路受到关注。方太、海航等企业通过引入儒家思想等国学元素，改善企业管理，强调精神追求与人性化管理，注重长期竞争力。

入选理由：2010年，中国不少民营企业已经步入了其发展的20、30年代，随着规模的增大，企业家对于基业常青的管理方式越来越渴望。而国学管理成为不少企业家高度关注和实践的管理创新思路。

　　代表实践：方太打造国学精粹管理模式；海航兼收并蓄管理模式；的制度化、流程化管理，堪称严丝合缝。然而，就是在这样的企业，2010年的夏天发生了令人揪心的13起员工跳楼事件。此次事件再次引发了人们对现有管理模式的忧思：西方硬碰硬的管理模式究竟是否全部适合中国企业？西方管理模式的短板应该拿什么来弥补？

　　在这样的忧思中，讲究精神追求、讲究待人接物艺术化的中国传统文化开始为不少企业家注意。一些企业家甚至在企业管理中有意识地引入传统国学的思路，比如，方太总裁茅忠群就在方太推行以儒家思想为主、兼收各家精华的“国学精粹”管理模式；汇通汇利董事长胡小林用《弟子规》作为公司的价值准则；海航董事长陈峰则推崇儒释合一的海航文化。

　　从某种意义上来说，国学管理的逐渐兴起，体现了中国企业家在管理意识上的不断进步。在中国经营企业，企业家在引用西方管理模式的同时，也有意识地从中国传统文化中汲取补充，如此方能解决 “中国式”的问题。

　　国学擅长人的管理

　　相对于西方管理模式中对于制度流程的重视，国学管理的擅长在于人的管理。

　　对于当下中国的企业而言，制度建设已经不是最大的问题，然而，在一整套制度建立之后，企业并没有因此获得本质的改变。举个例子，大部分企业都有自己的制度，对诸如上班迟到、缺勤这类行为进行处罚。但实际上，实施了这样的制度之后，在多数企业，这样的行为依旧屡禁不绝。对此，茅忠群认为，仅仅依靠严厉制度进行管理绝非有境界的管理。企业采用罚款的手段处理员工的过错，并不能对人性产生触动。“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”《论语》中的这句话才是管理员工的真谛。因此，茅忠群建议企业人力资源部在员工出现迟到、缺勤这类普通过错时，用主管谈话形式来替代罚款形式。事实证明，这种符合儒家“有耻且格”思想的人性化管理措施获得了明显的成效。数据显示，措施实施之后，方太的上班迟到、缺勤等情况下降了50%。同样的，汇通汇利董事长胡小林以《弟子规》为指导，建设企业文化，秉承“势服人、心不然，理服人、方无言”的准则，建立“人本位”的合作型企业文化。因此，在企业内部，员工与老板之间如兄似友，同事之间和睦融洽。员工可以畅所欲言，大家以理服人，企业的效益随之自然增长了。

　　国学让企业回归良知

　　从社会发展的长远来看，良知是企业立足之本。良知是企业家的道德标准，也是企业的经营决策标准。应用国学管理，在很大程度上，就是一种回归良知的管理。

　　一个有良知的企业与他的竞争对手抗衡时，比的不是暂时的得失，而是长远的生存能力。一个有良知的企业，会赢得员工和客户的长久忠诚和信任。最终使其获得更大的利益。

　　河北大午农牧集团监事长孙大午，从1992年就开始坚持“半部《论语》治企业”，用儒家文化规范自己的经营行为。孙大午认为：“儒家的文化是一种道德的文化，道德人人都能做到，而且对人人都有好处，你货真价实公平买卖，大家都找你，你就发财了。”无论是对供应商，对消费者还是对客户，孙大午都秉持着一样的道德经营标准。大午集团的鸡笼厂草创时，有个山东客户，一次汇来5万元订货款，要求两个月之内送货。就在发货过程中，钢材的市场价下跌了。孙大午主动把下降的部分让利给了这个山东客户。他说：“市场竞争就是道德、人品的竞争。财富会向有道德的人手里集中。”

　　作为孔子的第七十八代之孙，孔众对这个问题也有自己的看法：“现在我们的各种产品，出事的那么多，让老百姓生活在一个缺乏安全感的环境中，这都是因为经理人没有正确的价值观和财富观，一味追求经济效应，而缺乏社会责任，做不到起码的产品安全。” 孔众自己就经营制药公司，在他看来，作为企业家和经理人，如果对企业的社会责任缺乏认知，这是可怕的。他认为，“中国传统文化是教你怎么做人的，只有当你懂得怎么做人时，你才会主动去遵守那些管理制度。否则那些制度永远都是写在纸面上的。”

　　国学是开放的管理

　　国学管理并不意味着要摒弃西方的管理模式，而是根据中国社会的特点，中国企业的具体情况，将中国传统文化中的积极要素加入到企业管理中去，对西方管理模式实现完善与补充。清代洋务运动代表人物之一张之洞所言的“中学为体、西学为用”，就是对这两者关系的完美诠释。

　　海南航空董事长陈峰坚持儒释合一的海航文化，但同时对于西方先进管理理念同样从善如流，从ISO-9000、六个西格玛到麦肯锡的销售系统，只要是对企业有用的，海航照单全收。海航管理模式，实质就是“内修中国优秀传统文化之精粹，外兼西方科学管理技术之精华”。方太董事长茅忠群也认为，国学管理不是封闭的，“方太正在探索的是怎么样把我们学习到的西方现代管理成果，跟中国传统文化有一个很好的完美的结合，最后形成一个中西合璧的管理模式，如果简单认为是单纯、封闭的国学管理，又会走偏了。”

　　对于国学在企业界的复兴，一直不乏反对之声，原因其实并不在国学管理本身，而是人们将国学在管理中的作用过分夸大，导致对国学的误读及滥用。在强调硬性管理制度的西方管理模式中加入国学的因素，让管理更具艺术性，才是真正的国学管理之道。