做有良心的开发者

许久没有写博客了,这两三个月发生了很多事,自己的工作也发生了一些变故,这刚毕业就面临了如此挫折,着实是打击,好在一切都过去了,恢复了风平浪静,但是我要告诉那些曾经给我挫折的人,我现在不够强大,待我强大那日我定会将你施与我的冤屈全部还给你。

下面需要自我反省,近日,工作称不上怠慢,偶尔接触到的运营工作让我也学到许多,但是我的重心还是开发,最近学习状态很低迷,许久没看书接受新知识了,前段时间买的《Linux/Android开发利器——ARM DS-5使用指南》从买来就没翻过,虽是没用太大的帮助,但是自己内心也是怠慢了,在此顺便打个广告吧,这本书出售,全新的,北京的可以包邮,包邮28元,原价貌似38,需要的就拿去吧,我留着算是浪费了一个书。纹字不进就是我现在的状态了,项目不忙自己也就不紧张,哎……进步的越来越缓慢,甚至没有进步。是该好好反省了,不然何以安心立足,日前的悲剧怕是要重演。

其实这些都不是我要说的,接下来才是正题。

就在昨天,项目更新的最新版本中出现了重大bug,一时间很大一部分用户都出现了问题,这次的bug影响很大,直接造成程序奔溃,没法再启动,由于我们做的是launcher项目,之前有的用户信任我们,手机上只安装了我们一个launcher,以至于这次的失误造成了一部分用户手机瘫痪,无法开机,对于一些低端用户只能重装系统。只几个小时,我们流失了很多衷心的用户,应用评价也骤然下降。

这次问题的出现虽不是我造成的,但是我作为项目的参与者,责无旁贷,问题产生的工程师紧急修改,此时我负责的是回复用户,寻找补救措施。一个小时后问题基本解决,但是由于程序中之前欠缺考虑,有的小问题已经无法挽回,对于那些还有后遗症的用户只能采取清除数据,卸载应用重装的措施,流失率可想而知,关键是用户失去了之前的数据,一切要从头再来。

从昨天到今天,心里十分的不安,直面用户的反应,我更觉得责任重大,这次失误看来真的伤害了很多忠实的用户,从昨天回复用户到现在,我从中学到了很多很多。

第一自然是日后的编码过程中的小心谨慎,但是更重要的是认识了,要做一个有良心的开发者。

我们的用户已经积累了近半年,着实不易,从昨天到今天,有的用户再耐心的给我们讲述问题,也按我们的步骤一步步的修复,直到问题解决,整个过程没有丝毫抱怨,这让我们很感动,由于我们的用户群大多是海外和台湾用户,我想这便是素质的体现,同样的问题若发生在国内,想必我们会被口水淹死吧。

还有一部分用户对手机比较了解,自己解决了问题,会自动发评论,帮助那些没有解决的用户,我再回复这部分用户的时候真心有流泪的冲动,就像当初看用户为我们的产品制作的视频一样,心里暖暖的。

这次事故造成了一部分用户的流失,但是发言论责骂的人却只有一个,实在是因为造成的影响太大,直接导致用户需要花钱重新刷机两次,会开口责骂也是情有可原的。更多的用户是理解,并期待我们尽快修复。

有很多很多一星用户再我们的指导下恢复正常功能后重新给了5分,又被感动了,这不就是宽容嘛……着实感动。

经过这次的事情,我觉得,编程,做项目又多了一份人性化在里面,他不在是单纯的机器,应用,更加是用户的信任,期望,或许平常开发中用户的反应并不能体现出什么,但是一旦到了关键的时候,用户的反应是牵动开发者的命脉的,做一个让用户信任的程序是多么多么的不容易。

所以,请做一个有良心的开发者,一切功能,体验为你的用户着想,要时刻顾着你的用户,不可抛弃,用户与产品,完全印证了水能载舟亦能覆舟的理论,做一个有良心的开发者,每一个字敲下去都要谨慎小心,因为这背后是数以万计的用户的使用与支持。

做一个有良心的开发者。

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