日志收集小动作, 问题诊断好帮手

本文介绍如何通过启用RMSClienttrace并收集Debug日志来深入排查RMS客户端遇到的问题,包括文件无法打开或无法创建文档等常见故障。

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我们经常会遇到一些 RMS 客户端的问题,例如文件打不开,不能创建文档,当做了许多尝试之后仍旧无法解决。我们可以在客户端启用 RMS Client trace,收集 RMS 客户端 Debug 日志,来更深层次地检查客户端的问题。

以下为在客户端启用 RMS Client trace 步骤 (以下操作均在客户端完成):

1. 增加注册表键值: HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/MSDRM/Trace = 1 (REG_DWORD)

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2. 下载并安装Windows DebugView: http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896647.aspx

3. 运行DebugView, 并勾选所有Capture选项 (除了Log Boot)

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4. 重现客户端问题。您会看到 DebugView 会有需要输出,保存所有输出。

参考:

Debugging an Application

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc530479(VS.85).aspx

James Yi

微软安全支持专家

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