l 可用性是每在特定的使用环境下，一个站点可以被一组用户有效、高效且满意地实现某个目标所能达到的程度。
l 不存在关于什么是可用的站点的绝对观点。可用性在用户访问站点时会有很大的变化。
l 可用性依赖于使用的媒体。
l 可用性依赖于站点的类型和用户对它的熟悉程度。
l 可用性和用户满意度是直接相关的。
l 浏览器不使用网站，使用网站的是人。
l 不存在一个共性的人。始终设想是一个真正的人在访问你的站点。
l 不要将具有相似色调的文本、图像和背景色一起使用。
l 不要将具有相似饱和度的文本、图像和背景色一起使用。
l 保持较高的对比度。不要将具有相似亮度的文本、图像和背景色一起使用。
l 避免使用繁杂的背景图案。
l 确信用来区分条目（如链接体）的颜色在两个方面有显著的差别，如色调和亮度。
l 用户试图以最小的工作量取得最大的收益。
l 识别比记忆容易，因此不要强迫用户记住信息。
l 不要使访问过和未访问过的链接具有相同的样式和颜色，这样会强迫用户记住是否访问过这个链接体。
l 既然形象记忆较容易，那么将那些需要记住的网页做得看起来和其他网页不同。
l 把相似的选项限制在5～9个。
l 只寄希望于用户能记住三个连续的项目。
l 用户所愿意等待的时间正比于他所能得到的回报。
l 当响应时间如网页加载超过30s时，试图给用户提供你自己的反馈信息如加载进度条。
l 时间对用户来说比下载的字节数更重要。
l 在用户的思考时间里预加载，可以提高Web网页的响应时间。
l 在访问线型结构的网页时，使用预加载。
l 如果网页上的元素不同，就让它们有明显差异。
l 尽量限制同一网页上的干扰因素，把网页上不和谐的对象分开，以免它们在视觉上相互干扰而用户不能专注于他们感兴趣的内容。
l 感觉适应确实也在Web上发生。如果想得到用户的完全注意，必须经常显著改变这些事物。
l 尽量优化站点中所有网页的键盘优化访问，而不仅仅是形成网页。
l 在连续的选择之间，尽量减小鼠标移动距离。
l 尽量减少在屏幕的主要活动区和返回按钮之间的鼠标移动量。
l 保证可点击区域的足够空间，以便于用户的快速移动和精确点击。
l 始终要记住，需要把站点带入用户的世界，而不是别的地方。
l 考虑用户访问站点的可能环境的特征。
l 创建具有自适应能力的站点是为了满足新手、中间级和高级用户的需求。
l 如果不能设计自适应的用户界面，那么就为一般能力的用户做设计。
l 用户把过去的关于世界、软件和Web的知识带到站点。必须让站点符合他们的期望。
l 不要偏离主流站点确定的通用界面规则。
l 尽量早地且经常性地与用户一起测试。
l 在进行不严格的可用性测试时，尽量避免谈得太多或引导用户。
l 不要让可用性问题成为或避免站点的其他方面如外观、技术或经济的借口。
l 实践“拉期维加斯”式的Web设计。为用户提供一个振奋的仿佛有无数选择的愉悦体验，但应该始终严格地控制局面。
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