如何把“套话”说得更顺耳

如何把“套话”说得更顺耳
2011年12月01日
　　[b]第三节：技巧课[/b]
　　有些“套话”听起来难受，让人抓狂，可有些“套话”，却让人觉得心里舒服，特别爱听。很多时候，“套话”还是人际交往的润滑剂。
　　今天的技巧课，我们就来学习一下怎么说“套话”，在什么场合说“套话”。
　　[b]技巧一：给陌生人如何介绍朋友[/b]
　　向别人介绍自己的朋友、同事或者领导，这是我们在日常生活中经常遇到的场合。比如，你的朋友长得很一般，甚至有些不如人意，如果你实话实说，直接向别人介绍说：“这是×××，虽然长得不咋的，但厨艺还不错！”或者你喜欢恭维人，这样介绍朋友：“这是美女×××！”这两种方式，一种是太实，实在得让朋友很难堪，长得丑已经很郁闷了，你还要特意说出来，太不厚道了；第二种又太过，明明长相在那儿摆着，不漂亮的一个姑娘，你居然称为“美女”，有故意揭人短处之嫌。这两种方式都会招致朋友的反感，搞不好还会跟你翻脸。
　　这种情况下，我们就得说些“套话”。
　　比如，你的朋友长得不美，且未婚，你可以说：“这是我的朋友×××，温柔贤惠，厨艺一级棒，哪个男人娶了她可是有福气了！”就算你的朋友不是很温柔，听了你的话，她也会不自觉地温柔起来，心里还会很感激你的“套话”。
　　[b]技巧二：年龄这个敏感的问题[/b]
　　年龄是十分敏感的问题，如果你特别想知道某人的年龄，千万不能直接问，比如，别人看上去40多岁，你一上来就说：“你四十几了？”万一人家面老，实际年龄根本不到40岁呢？你这样的说话，人家肯定会不高兴。
　　这样的情况下，就需要“套话”。
　　你可以采用间接“质问”的方式。比如，你可以说：“听某某说你有40岁，怎么看都不像啊。”这时要看他的反应再做回应，如果他说：“他这样说的？其实我才35岁。”你马上就可以说：“怪不得，怎么看你都不像40岁的人，我还以为你只有30岁呢。”如果他说：“不会吧，我都45岁了。”你就可以说：“真的？你看上去不到40岁啊！”这样一来，不管你是否猜对，都会因为恭维对方年轻而瞬间拉近双方的距离，也不会招致他人对你打听他隐私的反感。
　　这种间接“质问”的方式，其实是先给他人一个答案，让对方自己确定或否定。
　　[b]技巧三：跟邻居老人家这样说[/b]
　　下班回家，在小区里难免碰见遛弯的邻居老人家。有些老人年纪大了，又不爱活动，脸色难免不太好。这个时候，如果你实话实说，“哎呦，您好！最近生病了吗？怎么感觉脸色不太好啊？”不管这位老人有没有生病，听了你的实话，他也会心里“咯噔”一下，琢磨自己是不是真的有病了。说不定，回去以后，老人家越想越不舒服，郁结在心里，真的生病了。
　　所以，遇到老人生病、气色不好的时候，我们真的需要说些“套话”。比如，我们可以说：“您好！最近没看见您，您看着面色红润，气色可真好！”希望老人家心情舒畅了，气色也会好起来。
　　另外，夸赞老人健康、长寿的话，还有“福如东海，寿比南山”，“鹤发童颜，延年益寿”等等。不过，这样的“套话”平常说起来可能感觉有些别扭，觉得说话的人太文了，太能装。但是，在给老人祝寿的时候，这样的“套话”最应景，最适合说。所以，有些“套话”说的时候，要看对象，分场合，才能让“套话”用起来合适，听起来顺耳。
　　[b]技巧四：夸别人孩子准没错[/b]
　　凡当妈妈的都爱SHOW自己的孩子――遇到亲戚朋友家孩子时，夸！准没错。男孩夸帅，女孩夸好看，小不点夸可爱。可是，您有没有发现自己的词汇量太贫乏呢？这种情况下，不妨说点儿“套话”――
　　比如，如果人家孩子长得白，即使别的地方长得一般，要说：“瞧这孩子，白白净净的，像个小瓷人似的！”人家爸妈一定听了高兴。中国人讲究“一白遮百丑”，如果孩子长得黑，那就夸他：“虎头虎脑，真可爱”也不讨人嫌。如果孩子别无长处，就是胖乎乎的，不妨套句老话：“一脸福相，将来前途无量。”
　　如果孩子真有几分秀气，那就索性夸一句：“一看就是个明星坯子！”搞不好人家回去还就认真照着明星去培养了呢。如果相貌一般，还可以夸这孩子真有礼貌，真聪明，真结实，这孩子真可爱……
　　总之夸人家孩子时，优点要夸，没有优点创造优点也要夸。
　　[b]技巧五：婆媳相处靠暖心[/b]
　　都说婆媳不好相处，其实有一个最简单的方法――家常话。无论是面对性子怪的还是小心眼的婆婆，做媳妇的说一些暖心的家常话是最有效果的。
　　“看上去真年轻。”这句话，尤其适用于女性，当然，说的时候要注意语气尺度，不能太夸张，否则，婆婆会认为你假。“你做的这道菜太好吃了。”家里掌勺的都喜欢你对她做的菜有一个好评价，当你在婆婆那里吃上一顿她亲自炒的菜时，别管它味道如何，说这句话没错。“你穿这件衣服很合适。”当婆婆穿了一件她自认为不错的衣服时，你千万别装没看见，让婆婆感觉到你对她的关注和赞美。“孩子整天念叨你。”当你双休日领着孩子去看婆婆的时候，进屋就说这句话，婆婆听了准高兴，让她觉得有盼头。“你太会买了。”一般来说，无论婆婆买的东西贵贱，这句一出口，就是夸她会持家呢。
　　[b]技巧六：酒桌上要有话说[/b]
　　许多人都有这样的感觉，为什么人家上了酒桌劝酒一套一套的，自己却没话，只能坐在一边不吭气。其实，酒桌上的“套话”更多，只需要你花一点点时间记住就好。
　　最简单的是“各位女士，各位先生，我想向某某敬个酒。”通用的“套话”有：“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔；感情厚，喝不够。”“结识新朋友，不忘老朋友。”“相聚都是知心友，我先喝俩舒心酒。”如果桌上坐的是经商下海的朋友，你可以说：“日出江花红胜火，祝君生意更红火。”如果是跟女士喝酒，可以显得大度一些：“春眠不觉晓，处处闻啼鸟，举杯问美女，我该喝多少？”
　　如果自己不想喝，也有“套话”解围，比如：“来时夫人有交代，少喝酒来多吃菜。”“万水千山总是情，少喝一杯行不行？”
　　总之，酒桌上应付，拿捏一个度就好，不要唯唯诺诺，也不要咄咄逼人。
　　[b]礼仪小贴士[/b]
　　[b]生活中敬语不能少[/b]
　　交际往来常用的应酬“套话”，每每是润滑社交齿轮的油，能减少“磨擦”、“噪音”。
　　初次见面说“久仰”；好久不见说“久违”；等候客人用“恭候”；宾客来到称“光临”；未及欢迎说“失迎”；起身作别称“告辞”；看望别人用“拜访”；请人别送用“留步”；陪伴朋友用“奉陪”；中途告辞用“失陪”；请人原谅说“包涵”；请人批评说“指教”；求人解答用“请教”；盼人指点用“赐教”；欢迎购买说“惠顾”；请人受礼称“笑纳”；请人帮忙说“劳驾”；求给方便说“借光”；麻烦别人说“打扰”；托人办事用“拜托”；向人祝贺说“恭喜”；赞人见解称“高见”；对方来信称“惠书”；赠人书画题“惠存”；尊称老师为“恩师”；称人学生为“高足”；请人休息为“节劳”；对方不适说“欠安”；老人年龄说“高寿”；女士年龄称“芳龄”。
　　[b]聊天态度很重要[/b]
　　说话时如果不加思索，想到就说，不仅个人的弱点会完全暴露，也无法和别人很好地沟通、交流。那么，沟通时怎么运用说话的艺术呢？
　　第一要委婉，能委婉才有“磁力”作用，有“磁力”作用，才能使听者接受。声调要和悦柔顺，使听者悦耳；态度要真诚恳切，使见者动容；措辞要圆润周到，使听者感动。
　　第二，彼此对话，以亲切为第一，情其亲切，才有好感；有好感，才能收到好效果。要诚恳，就得精神集中，用柔和的眼光，正视着对方。
　　第三，在谈话时不应“抢”，更不就“强”，必须多听，给人好的印象，听话者才能乐意接受你的劝说。
　　本版撰文：本报记者　王晓娟　周红
　　课后总结：不能把“套话”一棍子打死，合适的场合说“套话”，你就能口吐莲花。但有些地方，比如官场上，学生作文里，我们建议，“套话”少说，多说实话，这才给力！