滴滴出行承认11月27日的系统故障源于底层软件故障，非网传的Kubernetes升级失误。公司已启动深入调查，承诺加强技术风险防控并改进服务。同时，关于ChatGPT升级的讨论与此无关。
滴滴出行发文称：11月27日夜间发生的系统故障，给广大用户造成了诸多困扰和不便，在大家需要我们的时候，我们让大家失望了，再次向大家真诚致歉。
各项服务恢复的同时，我们在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。
目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故给大家造成的困扰和问题，我们正在加快妥善解决。感谢大家对滴滴的鞭策、关心和包容。今天的滴滴还有很多不足，我们将以此为戒，在全公司范围内深刻反思，全力改正，继续努力做好服务保障。
另外也有网传滴滴故障原因是由于K8s升级错误导致！
网传 Kubernetes 原本是升级到1.12，误升到1.20，中间跳过了9个版本，不兼容Kubelet 导致把机房pod都kill。
这个网传消息看着也挺不靠谱，根据滴滴技术10月17日发布的文章，其中介绍了1.12升级到1.20跨版本升级方案，也就是滴滴原版本已经是1.12，不存在网传说的升级到1.12误升到1.20的说法。
即使原版本不是1.12，我们也不太相信滴滴技术团队会出现升错版本的如此低级错误。
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