结合CMMI体系的PMO组织建设研究--《PMO论文集2019》（电子版）

原创:PMO评论 特约作者：徐立力
**摘要：**近年来越来越多的企业开始建立PMO，来帮助企业更好地管理单项目、项目集、项目组合。作为一个初创的PMO，如何可以更好地展现其价值，实现其应有的职能，为企业的发展做出PMO应有的贡献，这些都是PMO从业人员都应该要思考和解决的问题。
本文主要通过PMO组织架构建设层面，结合CMMI体系来研究PMO的建设，简明阐述如何通过CMMI体系模型来建设初创PMO的过程及其运作。
**关键词：**CMMI 组织架构 初创PMO
1. 引言
当前社会飞速发展，各种高科技层出不穷，日新月异，同时随着社会分工的日益精细化，在互联网的时代，协同也成为越来越重要的方面。这种背景下，单项目的项目管理越来越少，更多的是项目集、项目组合管理已经成为一种常态。而管理好这些单项目、项目集、项目组合又成为各级组织必须面对的一个非常紧迫的问题，这样很多企业或者组织就陆陆续续成立了项目管理办公室（PMO），以便可以更好地进行赋能的同时，又可以进行合理的资源分配，促进公司的项目管理效率，降低成本，从而提升整个组织的经济效益。
但是PMO对于国内又是一个较为新兴的职能管理部门，如何可以和其他职能部门更好地配合工作，如何可以更好地发挥自己的价值，更好地体现PMO在组织中的作用，这些都成为组织管理者面对的问题。PMO的职能和形式有多种多样，该如何以较合理的组织架构方式来服务于企业，服务于其他部门，发挥PMO的赋能作用，如何可以使自己的部门更好地存活下来，得到认可，这也成为PMO负责人必须面对而且要首要解决的问题。
在传统软件企业存在各种的项目组织架构模式，大部分公司采取资源池的模式，管理的复杂度已经很高了，研发技术人员就已经存在很多多头管理的情况，同时资源出现竞争冲突也是常态。对于大企业各类制度流程又遍布，形成较为繁琐冗长的流程体系。此时，又新加入一个新的管理部门PMO，又要进一步空降切入管理，作为第三方就显得很难了。
本文作者通过多年PMO的建设经验，同时结合软件企业特有的CMMI体系，阐明如何用一个合理的PMO组织架构模式来执行PMO的职能，从而更好地提升PMO的管理能力。希望可以为大家在PMO建设方面的不断探索提供参考。
2. PMO和CMMI简要介绍
2.1 PMO介绍
根据PMBOK定义：项目管理办公室 （PMO）是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。PMO 的职责范围可大可小，从提供项目管理支持服务，到直接管理一个或多个项目。
PMO 有几种不同类型，它们对项目的控制和影响程度各不相同，例如：
◇ 支持型。支持型 PMO 担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践、培训，以及来自其他项目的信息和经验教训。这种类型的 PMO 其实就是一个项目资源库，对项目的控制程度很低。
◇ 控制型。控制型 PMO 不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从，这种类型的 PMO对项目的控制程度属于中等。服从可能包括：
■ 采用项目管理框架或方法论；
■ 使用特定的模板、格式和工具；
■ 服从治理。
◇ 指令型。指令型 PMO 直接管理和控制项目。项目经理由 PMO 指定并向其报告。这种类型的 PMO对项目的控制程度很高。
项目管理办公室可能会承担整个组织范围的职责，在支持战略调整和创造组织价值方面发挥重要的作用。PMO 从组织战略项目中获取数据和信息，进行综合分析，评估如何实现更高级别的战略目标。PMO 在组织的项目组合、项目集、项目与组织考评体系（如平衡计分卡）之间建立联系。除了被集中管理以外，PMO 所支持和管理的项目不一定彼此关联。PMO 的具体形式、职能和结构取决于所在组织的需要。
PMO 的一个主要职能是通过各种方式向项目经理提供支持，这些方式包括（但不限于）：
◇ 对 PMO 所辖的全部项目的共享资源进行管理；
◇ 识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准；
◇ 指导、辅导、培训和监督；
◇ 通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度；
◇ 制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件（组