【书籍连载】《软件测试架构实践与精准测试》| 成为测试Leader-优快云博客

各位软件领域的精英们，今天小编邀请你继续深入学习《软件测试架构实践与精准测试》。

《软件测试架构实践与精准测试》是作者李龙（安畅检测首席技术专家）基于软件测试“川模型”的著作。本书结合作者首次提出的软件测试新的模型“川模型”测试架构，并与精准测试理念相结合的方式，阐述了测试的流程和测试团队的搭建过程，包括如何制定部门规划、流程规范，如何制定测试框架，如何提升人员测试效率，如何提高项目的测试执行力等内容。语言诙谐幽默，引人入胜。本文已取得作者本人授权。

本期连载《第二章组建测试团队的几点思考》之<成为测试Leader>，往期内容可见文末链接。

作者简介-李龙

中国民主同盟盟员:

灾备联盟信创工委会主任:

山东省人工智能协会信创测评专委会副主任;

山东省装备制造业协会职业认证专委会主任;

安畅检测(齐鲁物联网测试中心)首席技术专家;

软件测试"川模型”创始人、全国首发《信创产品测评通用要求》标准首席编制人，至今拥有20余项专利、出版8部图书。

前节回顾

川模型的价值：体现测试的使命与重要地位、体现测试先行的重要意义、文档化的重要性与可追溯性的提出、提出三种测试技术相结合的规程、等时线为质量保证提供了基础

第一章站在巨人的肩膀上

很多朋友都在问我，我如何成为一名合格的测试经理？我如何管理团队？我怎么高效的完成测试项目……，以上总总问题，之前都是零零散散的与相关朋友聊过的，但是从没有进行过系统化的表述。今天就借着这本书的机缘，做了如下整理。

01成为测试Leader

谈这个话题的时候，不管你是怎么上位成测试经理的（自己脑补上位画面哈），我都知道事实你已经是测试经理了，你也有了作为经理该有的权利。但是如何行使权力，是一个很高的学问，只不过，在本节中，咱先谈谈你如何成为一名合格的测试经理。因为只有把自己变成合格，才可能把测试团队变的越来越好，你才会更有价值。

1.1 测试经理最重要的是什么？

说到这个问题，相信很多答案都已经出来了。什么测试技能、团队管理能力、项目管理能力、沟通能力等等，但是，我问的是最重要的是什么。当然，以上答案都没有错，而我更想提的一种能力，应该与人有关，也就是识人、用人、带人的能力。切记在现今社会，不要崇拜个人英雄主义，即使你能力很强，你不会识人、用人与带人，成功的机会还是很渺茫的，至少，你不是一个合格的测试经理，而很可能是一个好的项目经理或者是测试大咖。那么，测试经理每天要做什么？有的奔走于各个项目、各个部门或下属之间，了解项目跟进情况；有的则是无时无刻都在编写着各种文档资料；也有的测试经理看起来“很闲”，整天坐在自己的工位上，不是看邮件就是喝茶，好点的就打打电话聊聊天。但是实际上，这都是真实的测试经理的工作状况。

一般来讲，测试经理需要懂技术、懂管理，还要懂政治、懂客户体验（至少情商是一定够用的），因为他要与很多人员交流（脑补那些“很闲”的测试经理，他们脑子里可能正在想着怎么与其他人交流、怎么把项目完成呢，他们不是真的闲。因为，公司老板绝对不会要真正的闲人的，所以，经理真的很忙），保证理解正确项目需求，同时也更好的将测试范围与下属沟通充分。

那么，测试经理都是有很高的背景的吗？比如是某某名牌大学毕业，某某证书认证？答案其实并不是，首先，软件测试在我国发展才刚刚起步，另一块，行业内对测试经理有用的证书确实不多。这也就降低了很多人想成为测试经理的门槛。但是，门槛低不一定就是要求低，只是现在还没有限制测试经理要求的规范而已。给大家的一个建议，作为一个leader，还是要系统的学习一下软件工程相关的内容，考个PMP、软件评测师之类的认证，这是对自己有好处的，也是我自己的亲身经历。这至少可以让我们少走弯路、少犯错误。

1.2 测试经理需要什么样的能力？

大家可以看看下图，这是我整理的一个技能要求。

图测试经理应具备的技能要求

从上图可以看出，想做好测试经理，测试经理需要掌握的知识和能力是相当繁杂的。其实说简单点，就是你作为一个部门的leader，这些东西你必须会，否则你怎么与其他人PK与交流？如果不会这些技能，你被骗了都可能蒙在鼓里！

当然，作为一个部门leader，不可能只会以上的硬技能，但是有关测试经理的软技能的介绍并不多，下面就拿PMCDF项目经理能力发展框架来给大家进行介绍，因为个人感觉，这个发展框架确实也适用于测试经理的能力发展。该项目经理能力发展框架有三个维度：知识能力、个人能力、执行能力。

图 PMCDF项目经理能力发展框架

知识能力：

有没有学习并掌握项目经理的相关知识技能（是否获得PMP认证？是否获得其他同等认证？）

个人能力：

项目经理在执行项目活动时的行为表现，包括其态度、个性特征等，是否有助于达成项目目标（可以通过对项目经理行为的评估而得以证实；自我评测、队友评测、专业评测、结果反馈）

执行能力：

在实际工作中，是否使用了项目管理知识技能，是否取得了期望的结果（对项目相关行动和结果进行评估；自我评测、队友评测、专家评测、结果反馈）

1.3 如何平衡自己的管理与技术贡献

作为一个管理者，尤其是带有技术能力的管理者，很容易陷入团队管理和技能提升这两个方面如何平衡的泥潭。记得我刚组建测试团队的时候，就差点陷入管理的细节中，而忽略了自己技能的提升，后来经过不断的调节，找到了两者之间的平衡点。

第一，团队管理要学会“灰度”，学会授权。但是关键的影响项目效率或成败的一些工作内容，如设计评审、需求评审等过程，要留给自己去适当的处理，积极地参与，持续地跟进项目并且自己也编写、执行测试，不要让自己掉队。

第二，每天给自己留下来一个时间周期（当然，前提条件是把其他事情处理完成，也排除管理等干扰），比如是两个小时，把项目中的一些关键点自己验证、处理，甚至是自己搭建测试环境，这样不仅能提高测试的效率，也不会让自己掉队，还能无缝地融入到项目中。

第三，最重要的，学会不断充电。要想成为人上人，必须要不断学习，不要说没有时间，鲁迅先生就曾经说过，时间是挤出来的。

1.4 关心下属的工作

请永远记住一句话，没有做完的工作，也没有解决完的难题。作为测试人员，尤其是测试经理，我们会遇到各种各样的困难。最常见的就是项目多，时间紧，根本就做不完。怎么办？我不喜欢所有的事情铺开做，因为如果每件事情你都完成了80%，其实最终还是没有完成，还不如把这些事情的难度与领导说清楚，根据实际情况划出优先级，保证某几件事情能够完成100%，这样不仅让项目出了效果，也能让整个团队获得真正的成就感，而不是好多事情在他们手里都没有完成。

另外，学会做领头羊，要指导下属如何工作，不仅让他们知道做什么，也要让他们知道为什么这样做，只有这样，整个团队才能不断提升，而不是机械化的执行。至少我遇到过很多测试人员，他们拿到项目一上来就开始干，不明所以，写了很多测试用例，但不思考为什么要写这些，怎么让这些测试用例为整体目标服务。如果你的团队还存在这样的问题，就请尽快改变吧。