在个人电脑发展的早期阶段，比尔·盖茨领导的微软通过不断创新和竞争策略，逐步确立了其在软件领域的主导地位。面对来自苹果、IBM和其他竞争对手的压力，微软不仅开发了与Macintosh相似的图形用户界面——Windows，还推出了与Lotus1-2-3抗衡的Excel等关键产品。
【1】智慧评析：商业社会是充满竞争的时代，了解竞争对手并在竞争中理智的研究对手才能争得一席之位。了解对手比了解自己还重要，正所谓："知己知彼，百战不殆。"
然而，基尔代基不会那么容易被打败的。他发现了BASIC语言有一个致命的弱点，那就是，作为一个大众产品，BASIC语言对初学者来说，是一种太难把 握的语言。这几乎是BASIC语言的灾难。1982年，基尔代基想出了一个狠毒的方法。他要设计出一种可以用来很容易教会青年人如何编写程序语言。于是他 编写了一种名为LOGO的学术性程式。它比BASIC更简单，而且有比BASIC更舒适的外观。为此，基尔代基四处兜售，希望他的Digital Research LOGO能够打败BASIC，占领市场，让盖茨那个不知天高地厚的小子输得心服口服。
可这位软件业界的天才，没有 想到，应用程序的市场靠的是下手为强。人们早已习惯了BASIC，所以，尽管他倾注了很多心血，LOGO还是没有引起大家的注意。这时的基尔代基，终于明 白，在商业前面是不能讲绅士的。可惜他明白得太晚。他想过，他也可以创造一组用在自己的操作系统的关键性的应用程序，至少可以让自己还有生存的余地。但他 没这么做，因为他觉得，如果那样做的话，就是与自己的客户竞争。如WordStar或VisiCalc之类的软件公司的产品都是依靠他的操作系统。若基尔 代基那样做，他们就无法生存了。
而盖茨却不会有这种内疚的感觉。在微软早先把软件进行捆绑式销售的时候，盖茨就向用户提供了编程语 言，好让他们制造类似的程序。等到与IBM在操作系统（DOS）上的交易终止时，微软已经为一系列的适应时代的产品打好了坚实的基础。这些都是新一代的可 兼容系统，能够在任何计算机上使用。
微软从来没有安于现状过。盖茨不会让微软永远吃BASIC和DOS的老底。盖茨曾经起用一个叫查 尔斯•西蒙的程序员。西蒙尼以前是施乐公司的职员，进行过严格的PARC训练。他来微软的时候，把施乐公司在PARC上进行探索的图形用户界面（GUI） 方面的第一手知识带到了微软。西蒙尼可说是名天才的计算机科学家，在智能方面，可说远远超过了当时世界的理解力。在施乐公司，他担任的是"施乐之星" （Xerox Star）――该公司的可视化计算机系统的一个字处理程序。当初，苹果公司的老总，史蒂夫•乔部斯在1979年第一眼看到他的演示时，就被迷住了。
加入微软，盖茨给他很高的信任。让他独立担任可视化操作系统。可是西蒙尼未能成功。因为，在施乐时他只是一名队员，可在微软，他却要独立进行。可西蒙尼 带来了美好的理念。西蒙尼相信"创造新一代文字处理、表格软件和数据的正确道路是创造一种被所有程序共享的原程序（meta－program得到某种程序 而应具备的程序）或内核。这种'基本黏土'（basic clay）以后可以迅速而方便地加以量身定做，在不同的 PC模式上运行。"西蒙尼把他概念叫做Multi-Tool。
1981年末，苹果公司创始人――史蒂夫•乔布斯，邀请盖茨到库帕蒂诺 看新的Macintosh机，实际上是想和盖茨谈一比生意，希望微软能够为新的Macintosh机设计出匹配的应用软件。在史蒂夫•乔布斯给盖茨做演示 时，盖茨被Macintosh复杂的黑白图形界面给迷住了。这是一个令人神往的图形界面，灵活漂亮的小球型鼠标，在屏幕上方便快捷。这些进步完全超乎了盖 茨的想像。他马上意识到西蒙尼的Multi－Tool比起眼前的一切简直是太寒酸。盖茨马上感觉到，跟苹果公司的交易是做定了。【1】盖茨清楚，眼前这台 计算机所代表的将是一个时代。所以微软必须赶在Macintosh之前设计出类似的产品，而软件和电脑项目总是要花超出想像的时间。这样的话，微软完全可 以自己安排时间，托住苹果。另外，微软又可以减少对IBM的依赖。所以虽然跟史蒂夫•乔布斯合作不是一件愉快的事，乔布斯傲慢，狡诈，但盖茨还是促成了交 易。
【1】智慧评析：机会犹如流星划破天空的轨道，梢纵即逝，所以，不但需要抓得迅速，还要会抓，而且要果断地抓住。
微软最 终和苹果议定，"微软将为苹果公司的Macintosh机开发一套包括三组件的应用软件：Chart（根据数据绘图和表）、Multiplan（一种老的 仿制电子表格的版本，这种电子表格已经被盖茨卖给了所有计算机生产商）、File（一种简单的数据库）。苹果公司有权出售这些软件。"史蒂夫•乔布斯也认 为自己做成了一个不错的买卖。他可以花上不多的资金在自己喜爱的Macintosh装上更多的应用软件。
盖茨将Macintosh机 带回了西雅图微软所在地。微软办公室的那些年轻的程序员们立刻对它产生了兴趣。他们不知疲倦地投入到为这台漂亮的机器编写程序的工作中。可 Macintosh的复杂程度超过了他们的想像，远比为IBM PC写程序难多了。他们发费了大部分时间在这台机器上，可是进程相当的缓慢。这使得微软自己原来的软件发展计划一步步地往后托。而与苹果原定的时限又不能 达到。然而盖茨还是暗自高兴。因为，这样一来拖延了Mac机的发布时间。而使得有更多的时间自由发行与Mac机类似的程序。
于是盖茨 做了一个巧妙的计划，他决定设计一个用于IBM PC机的图形用户界面。这个计划必须建立在并不光彩阴谋上，即在Macintosh发布之前创制一个微软的图形界面，这一界面当时叫做Windows Manager（窗口管理器），后来名为Interface Manager（界面管理器），最终定位Windows（视窗）。而与苹果公司的协议一时就顾不上了。可是由于手头的任务太多，如：为Macintosh 写应用软件、为IBM写应用程序、改进PC机上的DOS和为期排除故障。根本不可能分出很多精力来对付Windows。【1】
【1】智慧评析：狡兔三窟，用在商场上可以理解成为自己设计多条出路。面对残酷的竞争，要学会以各种方式去应对；面对竞争的失败，也要设计多条出路，让自己养精蓄锐，等待蓄势待发的机会。
1982年，盖茨参加了一场在拉斯维加斯举行的计算机厂商博览会（COMputer Dealers EXposition）。当时这只是一个很小的聚会，专门用来进行电脑行业上的交流。不过随着电脑产业的发展，这个会议变得越来越大。拉斯维加斯是赌博之 都，而会议室刚好在其中心位置。盖茨代着二百多名微软员工参加了这次大会。与会者还有数字研究公司和VisiCorp（第一个工资报表软件 Visicalc的经销商）。这两个公司是当时软件业的老大，微软还不能与他们匹敌。可是，在会议上微软的气势丝毫不比他们逊色。还卖出了大约3200万 美元。
就在这次会上，VisiCorp展示了一种全新的软件。VidiCorp本来是一家生产制表软件的公司，曾经依靠 VisiCalc而成名。并且为此建立起了一个强大的帝国。此时的年收入已达上亿元。为了谋求公司进一步发展，寻找VisiCalc的接替产品，该公司着 手设计了一套操作系统。这种系统是专门为象IBM这样的PC硬件设计的。如果这个系统可以投向市场的话，它将成为DOS的代替品。因为它是DOS无法匹及 的，有灵活的鼠标和明了的图形用户界面；它可以将一系列的应用程序联合在一个统一的图形用户界面下；更绝的是,这种系统不但可以用于IBM PC的集成操作环境，还可以适应任何其他的硬件。这些都是计算机革新代的特性。VisiCorp把这种崭新的系统叫做VisiOn。盖茨当时看过这种机器 之后脑中立刻浮想联翩。VisiOn 竟然可以有Macintosh一样的图形用户界面，又可以在DOS上运行。那就是盖茨的早已琢磨的目标。
在这次会上，盖茨看到的另一个灾难性的软件---Lotus1－2－3。这是一种非常先进的表格软件。它比微软的受MetaTool牵累的 Multiplan已经高明多了。这种软件不在乎能在各种硬件上兼容。这个"杀手程序"的设计小组将自己的产品直接定位于IBM的PC机上。因为他们认准 IBM的PC机一定要在市场上占统治地位。这样的话，Lotus就不难有个好的市场占有率了。这个决策让盖茨大吃一惊。因为他虽然知道IBM PC会有很大的气候，但他还是不敢把所有的筹码压在IBM身上。所以微软一方面为IBM设计专门用于PC机的软件，一方面又去支持所有近似兼容的机子。
这 年IBM PC 就用上了新发布的Lotus1－2－3表格程序。这是一种面向商务用的计算机。Lotus应用起来非常便捷，使得IBM PC的销售量一下子猛涨。这使得苹果公司开始恐慌。此时，微软虽然有苹果的交易在此。但盖茨可没让自己闲着，他一方面为苹果Macintosh开发文字处 理软件-Word；一方面开发与表格程序――Lotus1－2－3一争雌雄的Excel。所以，史蒂夫•乔布斯又来找盖茨。希望微软能够给 Macintosh机装上象Lotus1－2－3这样的"杀手型应用软件"。他提出：
"如果盖茨能让Excel至少在三年内不用在 PC机上，那么 他愿意取消他的Macintosh小组已开发的BASIC编程语言以便盖茨保持对Macintosh计算机语言市场的控制权。（那时，编程语言一直是微软 的主要财源，因为盖茨相信，编程语言对他在个人计算机市场获得成功至关重要。）"
然而盖茨并不满足于史蒂夫•乔布斯的条件。他也知道史蒂夫•乔布斯的心思，提出：
"BASIC的市场比IBM PC计算机的表格程序的市场要小得多。如果苹果愿意答应一个条件的，微软会考虑再与苹果合作。也就是，微软想得到还尚未成熟的图形用户界面 ――Windous中使用Macintosh界面的一些要素的权力。"史蒂夫•乔布斯拒绝了盖茨讨价还价。
在盖茨和鲍尔默从拉斯维加 斯回来之后，微软马上将Windows提上加速日程。盖茨知道，将来与Macintosh和VisiOn竞争的对等程式――Windows一定要走在前 面。盖茨甚至有些心急火燎，所以他竟然拿起了多年前在湖滨中学的劲头。可是现在容不得他做一个单纯的程式员。有更重要的事情等着他做。他要为 Windows摇旗呐喊，虽然这种呐喊并不一定有多少诚实，但他却把"战场"搅得烟尘四起,把所有人都迷惑了。商场上这种"呐喊"叫做宣传。盖茨拼命在拥 有DOS许可证的公司前面把Windows 描绘得天花乱坠。盖茨保证，Windows将是一个完全兼容的系统，可以用在所有基本硬件上。【1】
【1】智慧评析：成功者的业绩都是被磨砺出来的。因为有竞争就会有风险，要正视风险的存在。其实风险从另一个角度说能够让你加倍努力。
"它将包括菜单和多个屏幕上的窗口功能、图形用户界面的骨架和一个鼠标。"
盖茨这一行动目的是让所有的硬件制造厂商都来支持微软的Windows，而冻结掉市场。但其实，这时的Windows在微软还几乎只是个意念上的产品。 后来盖茨这种虚虚实实的打法益发练得炉火纯青。美国毕竟是个比较明主的法制国家。盖茨的行为肯定逃不过舆论和司法机关的眼睛。曾经的IBM为此吃过大亏。
为了消除必要的商业行为带来的烦恼，盖茨请来了帕姆•埃德斯特罗姆。他是一个公关专家，他来微软的目的就是为微软建立一个强大的"舆论机器"。他没有辜 负盖茨的希望。在他的机智的工作下，不但让人们知道了BASIC和微软，还让树立一个光辉四射的比尔•盖茨形象。按今天的说法，那就是为打好品牌效益这一 关，即树立了盖茨和微软的形象。【1】在商场上这种竞争方法的微妙效果是有目共睹的。要不然各企业就不会不惜花重金在形象宣传上。盖茨也深谙此道。所以， 微软在华装丽服上从来没输给过谁。
【1】智慧评析：作家威廉o伯利梭曾经写到："人生最重要的不是以你的所得做投资，因为任何人都可以这样做。真正重要的是如何从损失中获利，这才需要智慧，也才显示出人的上智下愚。"盖茨能从IBM的失利中找到微软反攻的武器，这不能不说是一种大智。
可是IBM不买盖茨的帐。当微软把打大部分硬件制造厂商拉到自己的一边，支持那个云里雾里的Windows时，IBM拒绝加入他们的行列。不但如此，" 蓝色巨人"还公开否决了微软的方案，并且宣布将支持VisiOn。IBM的做法有他自己的原因。微软与IBM最初的交易的一部分包括定期改进和更新 DOS。微软当时IBM签下的是包制的合约。所以，微软有义务进行DOS的改进更新和维护工作，而不需付版权费。但是，IBM的高官当时就没有想到，如果 干等着微软做这一切事情是不是会有足够的耐心。当微软看到更新鲜的牛排，他还会那里顾得上义务二字。因为协议中又没提到微软的工作有时间期限，或者因为技 术不精而被惩罚。然而对于IBM，DOS2.0的修订版被无限的延期，必然影响顾客对它的看法，从而影响销售。DOS2.0的毛病越来越明显，IBM终于 对微软失去了信心。
然而，基尔代基不会那么容易被打败的。他发现了BASIC语言有一个致命的弱点，那就是，作为一个大众产品，BASIC语言对初学者来说，是一种太难把 握的语言。这几乎是BASIC语言的灾难。1982年，基尔代基想出了一个狠毒的方法。他要设计出一种可以用来很容易教会青年人如何编写程序语言。于是他 编写了一种名为LOGO的学术性程式。它比BASIC更简单，而且有比BASIC更舒适的外观。为此，基尔代基四处兜售，希望他的Digital Research LOGO能够打败BASIC，占领市场，让盖茨那个不知天高地厚的小子输得心服口服。
可这位软件业界的天才，没有 想到，应用程序的市场靠的是下手为强。人们早已习惯了BASIC，所以，尽管他倾注了很多心血，LOGO还是没有引起大家的注意。这时的基尔代基，终于明 白，在商业前面是不能讲绅士的。可惜他明白得太晚。他想过，他也可以创造一组用在自己的操作系统的关键性的应用程序，至少可以让自己还有生存的余地。但他 没这么做，因为他觉得，如果那样做的话，就是与自己的客户竞争。如WordStar或VisiCalc之类的软件公司的产品都是依靠他的操作系统。若基尔 代基那样做，他们就无法生存了。
而盖茨却不会有这种内疚的感觉。在微软早先把软件进行捆绑式销售的时候，盖茨就向用户提供了编程语 言，好让他们制造类似的程序。等到与IBM在操作系统（DOS）上的交易终止时，微软已经为一系列的适应时代的产品打好了坚实的基础。这些都是新一代的可 兼容系统，能够在任何计算机上使用。
微软从来没有安于现状过。盖茨不会让微软永远吃BASIC和DOS的老底。盖茨曾经起用一个叫查 尔斯•西蒙的程序员。西蒙尼以前是施乐公司的职员，进行过严格的PARC训练。他来微软的时候，把施乐公司在PARC上进行探索的图形用户界面（GUI） 方面的第一手知识带到了微软。西蒙尼可说是名天才的计算机科学家，在智能方面，可说远远超过了当时世界的理解力。在施乐公司，他担任的是"施乐之星" （Xerox Star）――该公司的可视化计算机系统的一个字处理程序。当初，苹果公司的老总，史蒂夫•乔部斯在1979年第一眼看到他的演示时，就被迷住了。
加入微软，盖茨给他很高的信任。让他独立担任可视化操作系统。可是西蒙尼未能成功。因为，在施乐时他只是一名队员，可在微软，他却要独立进行。可西蒙尼 带来了美好的理念。西蒙尼相信"创造新一代文字处理、表格软件和数据的正确道路是创造一种被所有程序共享的原程序（meta－program得到某种程序 而应具备的程序）或内核。这种'基本黏土'（basic clay）以后可以迅速而方便地加以量身定做，在不同的 PC模式上运行。"西蒙尼把他概念叫做Multi-Tool。
1981年末，苹果公司创始人――史蒂夫•乔布斯，邀请盖茨到库帕蒂诺 看新的Macintosh机，实际上是想和盖茨谈一比生意，希望微软能够为新的Macintosh机设计出匹配的应用软件。在史蒂夫•乔布斯给盖茨做演示 时，盖茨被Macintosh复杂的黑白图形界面给迷住了。这是一个令人神往的图形界面，灵活漂亮的小球型鼠标，在屏幕上方便快捷。这些进步完全超乎了盖 茨的想像。他马上意识到西蒙尼的Multi－Tool比起眼前的一切简直是太寒酸。盖茨马上感觉到，跟苹果公司的交易是做定了。【1】盖茨清楚，眼前这台 计算机所代表的将是一个时代。所以微软必须赶在Macintosh之前设计出类似的产品，而软件和电脑项目总是要花超出想像的时间。这样的话，微软完全可 以自己安排时间，托住苹果。另外，微软又可以减少对IBM的依赖。所以虽然跟史蒂夫•乔布斯合作不是一件愉快的事，乔布斯傲慢，狡诈，但盖茨还是促成了交 易。
【1】智慧评析：机会犹如流星划破天空的轨道，梢纵即逝，所以，不但需要抓得迅速，还要会抓，而且要果断地抓住。
微软最 终和苹果议定，"微软将为苹果公司的Macintosh机开发一套包括三组件的应用软件：Chart（根据数据绘图和表）、Multiplan（一种老的 仿制电子表格的版本，这种电子表格已经被盖茨卖给了所有计算机生产商）、File（一种简单的数据库）。苹果公司有权出售这些软件。"史蒂夫•乔布斯也认 为自己做成了一个不错的买卖。他可以花上不多的资金在自己喜爱的Macintosh装上更多的应用软件。
盖茨将Macintosh机 带回了西雅图微软所在地。微软办公室的那些年轻的程序员们立刻对它产生了兴趣。他们不知疲倦地投入到为这台漂亮的机器编写程序的工作中。可 Macintosh的复杂程度超过了他们的想像，远比为IBM PC写程序难多了。他们发费了大部分时间在这台机器上，可是进程相当的缓慢。这使得微软自己原来的软件发展计划一步步地往后托。而与苹果原定的时限又不能 达到。然而盖茨还是暗自高兴。因为，这样一来拖延了Mac机的发布时间。而使得有更多的时间自由发行与Mac机类似的程序。
于是盖茨 做了一个巧妙的计划，他决定设计一个用于IBM PC机的图形用户界面。这个计划必须建立在并不光彩阴谋上，即在Macintosh发布之前创制一个微软的图形界面，这一界面当时叫做Windows Manager（窗口管理器），后来名为Interface Manager（界面管理器），最终定位Windows（视窗）。而与苹果公司的协议一时就顾不上了。可是由于手头的任务太多，如：为Macintosh 写应用软件、为IBM写应用程序、改进PC机上的DOS和为期排除故障。根本不可能分出很多精力来对付Windows。【1】
【1】智慧评析：狡兔三窟，用在商场上可以理解成为自己设计多条出路。面对残酷的竞争，要学会以各种方式去应对；面对竞争的失败，也要设计多条出路，让自己养精蓄锐，等待蓄势待发的机会。
1982年，盖茨参加了一场在拉斯维加斯举行的计算机厂商博览会（COMputer Dealers EXposition）。当时这只是一个很小的聚会，专门用来进行电脑行业上的交流。不过随着电脑产业的发展，这个会议变得越来越大。拉斯维加斯是赌博之 都，而会议室刚好在其中心位置。盖茨代着二百多名微软员工参加了这次大会。与会者还有数字研究公司和VisiCorp（第一个工资报表软件 Visicalc的经销商）。这两个公司是当时软件业的老大，微软还不能与他们匹敌。可是，在会议上微软的气势丝毫不比他们逊色。还卖出了大约3200万 美元。
就在这次会上，VisiCorp展示了一种全新的软件。VidiCorp本来是一家生产制表软件的公司，曾经依靠 VisiCalc而成名。并且为此建立起了一个强大的帝国。此时的年收入已达上亿元。为了谋求公司进一步发展，寻找VisiCalc的接替产品，该公司着 手设计了一套操作系统。这种系统是专门为象IBM这样的PC硬件设计的。如果这个系统可以投向市场的话，它将成为DOS的代替品。因为它是DOS无法匹及 的，有灵活的鼠标和明了的图形用户界面；它可以将一系列的应用程序联合在一个统一的图形用户界面下；更绝的是,这种系统不但可以用于IBM PC的集成操作环境，还可以适应任何其他的硬件。这些都是计算机革新代的特性。VisiCorp把这种崭新的系统叫做VisiOn。盖茨当时看过这种机器 之后脑中立刻浮想联翩。VisiOn 竟然可以有Macintosh一样的图形用户界面，又可以在DOS上运行。那就是盖茨的早已琢磨的目标。
在这次会上，盖茨看到的另一个灾难性的软件---Lotus1－2－3。这是一种非常先进的表格软件。它比微软的受MetaTool牵累的 Multiplan已经高明多了。这种软件不在乎能在各种硬件上兼容。这个"杀手程序"的设计小组将自己的产品直接定位于IBM的PC机上。因为他们认准 IBM的PC机一定要在市场上占统治地位。这样的话，Lotus就不难有个好的市场占有率了。这个决策让盖茨大吃一惊。因为他虽然知道IBM PC会有很大的气候，但他还是不敢把所有的筹码压在IBM身上。所以微软一方面为IBM设计专门用于PC机的软件，一方面又去支持所有近似兼容的机子。
这 年IBM PC 就用上了新发布的Lotus1－2－3表格程序。这是一种面向商务用的计算机。Lotus应用起来非常便捷，使得IBM PC的销售量一下子猛涨。这使得苹果公司开始恐慌。此时，微软虽然有苹果的交易在此。但盖茨可没让自己闲着，他一方面为苹果Macintosh开发文字处 理软件-Word；一方面开发与表格程序――Lotus1－2－3一争雌雄的Excel。所以，史蒂夫•乔布斯又来找盖茨。希望微软能够给 Macintosh机装上象Lotus1－2－3这样的"杀手型应用软件"。他提出：
"如果盖茨能让Excel至少在三年内不用在 PC机上，那么 他愿意取消他的Macintosh小组已开发的BASIC编程语言以便盖茨保持对Macintosh计算机语言市场的控制权。（那时，编程语言一直是微软 的主要财源，因为盖茨相信，编程语言对他在个人计算机市场获得成功至关重要。）"
然而盖茨并不满足于史蒂夫•乔布斯的条件。他也知道史蒂夫•乔布斯的心思，提出：
"BASIC的市场比IBM PC计算机的表格程序的市场要小得多。如果苹果愿意答应一个条件的，微软会考虑再与苹果合作。也就是，微软想得到还尚未成熟的图形用户界面 ――Windous中使用Macintosh界面的一些要素的权力。"史蒂夫•乔布斯拒绝了盖茨讨价还价。
在盖茨和鲍尔默从拉斯维加 斯回来之后，微软马上将Windows提上加速日程。盖茨知道，将来与Macintosh和VisiOn竞争的对等程式――Windows一定要走在前 面。盖茨甚至有些心急火燎，所以他竟然拿起了多年前在湖滨中学的劲头。可是现在容不得他做一个单纯的程式员。有更重要的事情等着他做。他要为 Windows摇旗呐喊，虽然这种呐喊并不一定有多少诚实，但他却把"战场"搅得烟尘四起,把所有人都迷惑了。商场上这种"呐喊"叫做宣传。盖茨拼命在拥 有DOS许可证的公司前面把Windows 描绘得天花乱坠。盖茨保证，Windows将是一个完全兼容的系统，可以用在所有基本硬件上。【1】
【1】智慧评析：成功者的业绩都是被磨砺出来的。因为有竞争就会有风险，要正视风险的存在。其实风险从另一个角度说能够让你加倍努力。
"它将包括菜单和多个屏幕上的窗口功能、图形用户界面的骨架和一个鼠标。"
盖茨这一行动目的是让所有的硬件制造厂商都来支持微软的Windows，而冻结掉市场。但其实，这时的Windows在微软还几乎只是个意念上的产品。 后来盖茨这种虚虚实实的打法益发练得炉火纯青。美国毕竟是个比较明主的法制国家。盖茨的行为肯定逃不过舆论和司法机关的眼睛。曾经的IBM为此吃过大亏。
为了消除必要的商业行为带来的烦恼，盖茨请来了帕姆•埃德斯特罗姆。他是一个公关专家，他来微软的目的就是为微软建立一个强大的"舆论机器"。他没有辜 负盖茨的希望。在他的机智的工作下，不但让人们知道了BASIC和微软，还让树立一个光辉四射的比尔•盖茨形象。按今天的说法，那就是为打好品牌效益这一 关，即树立了盖茨和微软的形象。【1】在商场上这种竞争方法的微妙效果是有目共睹的。要不然各企业就不会不惜花重金在形象宣传上。盖茨也深谙此道。所以， 微软在华装丽服上从来没输给过谁。
【1】智慧评析：作家威廉o伯利梭曾经写到："人生最重要的不是以你的所得做投资，因为任何人都可以这样做。真正重要的是如何从损失中获利，这才需要智慧，也才显示出人的上智下愚。"盖茨能从IBM的失利中找到微软反攻的武器，这不能不说是一种大智。
可是IBM不买盖茨的帐。当微软把打大部分硬件制造厂商拉到自己的一边，支持那个云里雾里的Windows时，IBM拒绝加入他们的行列。不但如此，" 蓝色巨人"还公开否决了微软的方案，并且宣布将支持VisiOn。IBM的做法有他自己的原因。微软与IBM最初的交易的一部分包括定期改进和更新 DOS。微软当时IBM签下的是包制的合约。所以，微软有义务进行DOS的改进更新和维护工作，而不需付版权费。但是，IBM的高官当时就没有想到，如果 干等着微软做这一切事情是不是会有足够的耐心。当微软看到更新鲜的牛排，他还会那里顾得上义务二字。因为协议中又没提到微软的工作有时间期限，或者因为技 术不精而被惩罚。然而对于IBM，DOS2.0的修订版被无限的延期，必然影响顾客对它的看法，从而影响销售。DOS2.0的毛病越来越明显，IBM终于 对微软失去了信心。
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