14、金融科技下的保险与银行新趋势

金融科技下的保险与银行新趋势

1. 电子签名与保险科技

电子签名在当今数字化时代扮演着重要角色。签名创建设备形式多样，如智能卡、SIM 卡和 U 盘等，它们对保护签名者的电子签名创建数据起着关键作用。此外，还有“远程签名创建设备”，该设备不由签名者实际持有，而是由独立供应商管理。使用远程合格签名解决方案，用户不仅能获得更好的整体体验，还能确保与合格电子签名（QES）具有相同的法律确定性。

合格的电子签名证书由公共和私人供应商提供，其合格状态由国家主管部门授予，相关详细信息可从欧盟成员国的国家“可信列表”中获取，并通过可信浏览器列表访问。许多合格证书供应商会使用合格签名创建设备来交付相应的私钥。

不同场景对电子签名的要求不同，但需注意的是，只有 QES 在所有欧盟国家具有与手写签名相同的法律效力。在多种情况下都可能需要使用电子签名，QES 最为通用，其法律效力等同于手写签名，甚至在跨国场景中，只要手写签名适用的地方，QES 也能使用，例如合同签订、交易处理和行政程序等。

在欧盟，1999 年正式通过的《共同体电子签名框架指令》是电子签名首次获得法律认可。自 2016 年 7 月 1 日起，电子签名受 eIDAS 法规管辖，该法规为欧盟所有成员国提供了可预测的监管环境，确保了企业、公民和公共当局之间能够轻松进行安全无缝的电子交互。

区块链技术在保险行业也有诸多应用。智能合约有助于促进和自动化分布式账本技术（DLT）网络，提高数据对账的可访问性，减少信息挖掘时间，从而提高效率和透明度，简化流程，缩短周期时间并降低成本。这些速度和准确性的提升改善了客户体验，例如缩短理赔周期，进而提高客户满意度和留存率。同时，保险公司与客户之间的互动更加无缝和快速，