杨三角超强组织能力11-12讲

第11讲
海底捞案例
1.战略方向非常明确。
主要:客户端(卖给更多客户，卖给客户更多）
次要:地区段(一、二线城市)
少量:业务端(外卖、超时、配料)

2.组织能力（超预期的个性胡服务）
员工能力(5B）
员工思维(关怀员工，"双手改变命运",客户是真正的老板，满意度）
员工治理（流程化，授权，创新）

第12讲
谷歌案例
1.战略：用技术解决人类复杂问题，用科技进行变现。

2.组织架构（工程+销售，工程导向）---创新 
员工能力：(精兵强将、20%规则，18月换岗）
聪明、专业能力、领导力、符合谷歌文化
员工思维：（自我驱动、OKR）
员工治理：(灵活的闭环小组、透明沟通机制）

海底捞与谷歌异同
共同：人才优势、战略明确。
差异：工作任务不同，人才需求不同。