企业钓鱼邮件演练的组织流程

欧洲刑警组织（Europol）在《IOCTA 2021》报告中再次确认：钓鱼攻击仍然是网络攻击的核心组成部分。无论是针对中高层管理者的精准式“CEO 诈骗”，还是面向全体员工的大规模钓鱼活动，其迷惑性和成功率都在持续提升。

随着社交网络和企业公开资料的高度透明化，攻击者在编写邮件内容时可以做到越来越“私人化”。因此，企业定期开展内部钓鱼邮件测试以提升员工的安全意识，已经成为必要措施。

本文将围绕以下主题展开：

• 企业钓鱼演练的意义；
• CEO 欺诈的特点；
• 如何制定企业级钓鱼演练的组织流程；
• 合规性、隐私与员工保护；
• 如何设定有效的评估指标。

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一、钓鱼攻击为何如此高效？

钓鱼攻击被归类在 MITRE ATT&CK 中的 T1566（Phishing） 技术，包括：

• 附件式钓鱼（T1566.001）
• 链接式钓鱼（T1566.002）
• 替代服务钓鱼（T1566.003）

这些攻击通常不依赖高深技术，而是利用人性弱点，如信任、紧迫感、恐惧或好奇心。
更糟糕的是，如今的攻击者通常具备：

• 完整的目标企业结构信息；
• 社交网络收集到的员工个人资料；
• 通过泄露数据掌握的真实邮箱格式及过往信息。

因此，企业不仅需要依赖安全工具，更需要通过演练提升员工的警觉能力。

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二、CEO 诈骗：最具破坏力的社交工程攻击

所谓 CEO fraud（CEO 欺诈），是攻击者伪装成公司高管，以紧急业务需求为由，诱导员工：

• 转账；
• 修改收款账户；
• 提供敏感信息（如工资单、合同、客户数据）。
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