「抖音」体验报告

因为不怎么使用抖音，所以从一个非重度用户的角度来看必然是会有些许片面和欠缺的，所以本报告更多是从一种主观性较强的角度出发去，仅供参考。

简介

抖音是字节跳动旗下的一款UGC短视频平台，slogan为“记录美好生活”，体验过后不难 看出，该产品的定位是年轻人的短视频社交平台。

在印象中，抖音原来专注于做短视频领域，但是近年来随着体量上的增长和版块的不断变大，不论是从产品还是运营的角度上来说都会变得更加艰难，短视频虽然是一个很大的风口，但是谁也不知道它的时效性有多久，换句话说，我们时刻需要居安思危，也许近几年大环境的用户画像允许我们在短视频赛道上生根发芽茁壮成长，但是万一某个特殊时期过后，整个大环境下用户的宏观娱乐方式发生了改变呢？不说由此短视频会没落，但是增长触摸到天花板甚至报复性反噬却也是很有可能的。

难题

抖音面对增长可能和字节跳动面临的问题有些类似，字节跳动没有一条自己专属的牢固的护城河，与之百度的搜索、阿里的电商、腾讯的社交，我们似乎很难有一个看上去很稳定的壁垒，字节是一家很年轻而且发展迅速的公司，所以以我目前的眼光来看公司，感受到想走的是一个全方位开赛道的一个模式，分别在泛娱乐、教育、游戏、搜索、社交等领域全面开花，当然这个很难，因为所有领域都有很强的竞对，而且很多领域已经是一片红海，也只有大公司才敢进去参与本来就存在的惨烈厮杀。

抖音现在已经从原来的短视频为全盘核心发展到现在的以短视频为依托，衍生出其他各项分支，比如说由短视频衍生出的社交场景，应该是偏向于陌生人社交和半熟人社交，可以充分挖掘短视频之外的社交关系以及个人的马斯洛塔需求，这样其实也大大增加了用户粘度和留存率；同时直播带货作为最近大火的趋势行为，短视频平台是其良好的载体，所以抖音想在这方面打造属于自己的一个生态闭环，因为带货的上游渠道很多都来自于淘系，所以我们需要自己做抖店，自己来发展完善自己的私域流量；同时抖音小程序也开始布局，小程序是一个很好的小游戏发放的渠道，同时也会让整个抖音生态更加完整，和字节系其他产品打通。

竞对

抖音现在唯一的大竞对就是快手（微视就暂时不说了，毕竟鹅厂给的资源倾斜也不是一两天的事了，但是现在看来仍没有什么大起色），快手我也很少用，但是偶尔会上去体验一下，抖音和快手虽然都是短视频平台，但是他们的很多体验形式上还是不同的。最让用户感受明显的便是抖音的中心化推荐机制，当然这是头条系产品共有的特点，中心化有利有弊，主要还看技术最后如何去权衡，快手的中心化并不强烈，这样相比较带来的好处就是“看见生活看见你”，会更加地平易近人。从整体的UIUE来看，抖音的体验显然更炫酷更流畅，换句话说就是更上瘾，同时整个风格会更偏向于一种独特的“高级感”，所以抖音相比于快手来说，在一二线城市会拥有更多地用户，但是我发现现在部分我所见的小县城中抖音的渗透率同样也不错，说明其下沉市场做得还是不错的，而这点上快手显然最开始就具有优势；也正是这样的形态，快手的用户粘度理论上来说是会比抖音要高的，所以我认为，抖音接下来不仅要兼顾获客，还要在用户粘度和留存上下功夫，只有把生态做出来了，它才能可持续发展。

---

当然抖音做到今天这个体量，每一个决策和步骤都不是那么随随便便的，所以在千人千面的体验中也很难说去兼容顾及到每个人的体验，只能先在最大化的体验和利益上，慢慢去完善一些生态，同时还有长尾这个痛点，而这只能靠团队所有人一起努力去实现稳中求进了。