本文介绍了用户模型的概念，包括用户角色、目标、技能、任务及对象等要素，解释了这些概念如何帮助提高IT解决方案的可用性。
在本系列的第 1 部分中，您了解了什么是用户模型，以及为什么它可以帮助改进您构建的系统的可用性。用户模型从人员的角色、目标、技能、要求他们执行的任务和他们将在 IT 解决方案中处理的对象等方面，描述他们将如何使用 IT 解决方案。用户模型包含以下概念：
| 用户角色 | 一组职责，刻画使用系统的人群的特征 |
|---|---|
| 用户目标 | 用户角色必须使用该解决方案的目的和动机 |
| 技能集 | 用户角色可能具备的相关技能的集合 |
| 用户任务 | 用户角色采取来帮助实现用户目标的操作 |
| 用户对象 | 用户角色理解并在用户任务期间使用的概念或虚拟对象 |
| 用户数据类型 | 用户对象的复杂属性类型 |
| 用户对象筛选器 | 用户对象属性的有限子集 |
| 用户构件 | 用户角色在用户任务期间必须使用的物理对象或文件 |
| 用户域 | 用户任务的逻辑分组 |
| 规程 | 技能集的逻辑分组 |
| 用户团队 | 用户角色的逻辑分组 |
本文转自IBM Developerworks中国
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