有道云笔记同步失败问题排查：图片格式引发的同步异常

引言

作为有道云笔记的重度用户，我几乎所有的学习和工作内容都依赖于它。然而，最近遇到了一个令人头疼的问题：某个笔记在修改后无法同步到云端，导致多端内容不一致，甚至频繁出现冲突。经过一番排查和尝试，最终发现问题的根源竟然与笔记中的某张图片有关。本文将详细分享我的排查过程、客服提供的解决方案以及最终的发现，希望能帮助遇到类似问题的用户。

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问题描述

我使用的是有道云笔记的PC客户端，网络环境是公司内网。具体表现为：其他笔记修改后点击同步按钮都能成功同步，唯独某一个笔记在修改后无法同步。同步时没有报错，但笔记的同步标志一直存在，手机端和网页端也无法看到最新的修改内容。这导致该笔记经常出现冲突，严重影响了我的使用体验。

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初步排查

1. 网络环境检查：由于使用的是公司网络，我怀疑可能是网络限制导致同步失败。但其他笔记同步正常，排除了网络问题。
2. 笔记内容检查：该笔记内容较多，包含文字、图片和其他格式的内容。我尝试删除部分内容后同步，但问题依旧。
3. 客户端重启：重启有道云笔记客户端，问题仍未解决。

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客服提供的解决方案

我联系了有道云笔记的客服，客服提供了以下几种解决方案：

1. 关闭杀毒软件：排除杀毒软件对同步过程的干扰。
2. 新建笔记并复制内容：将旧笔记内容复制到新建的笔记中，尝试同步。然而，新建的笔记也无法同步。
3. 分段复制内容：将笔记内容分段复制到新建笔记中，试图定位问题段落。但问题依然存在。
4. 切换网络环境：由于公司台式机无法连接WiFi，无法尝试切换网络。

遗憾的是，以上方法均未解决问题