2019年总结人工智能未来发展趋势

据研究人员称，大多数零售商都致力于将人工智能未来发展趋势用于销售和营销目的。该公司指出AI有可能在整个价值链中使用。

“我们的研究表明，在部署人工智能时，组织明确不平衡成本，数据和投资回报率，只有少数人考虑到客户的痛点，”雅各布斯评论道。

“如果要实现长期人工智能增长及其带来的所有好处，这两个因素需要给予相同的权重。”

研究了400名实施AI的全球零售商;按收入占全球零售市场的23％。此外，还包括全球最大的250家零售商的收入公布数据。

超过四分之一（28％）的零售商在2018年部署了AI，而2017年仅为17％。至于失业的担忧，71％的零售商表示人工智能正在创造就业机会。然而，68％的角色属于高级水平，可能超出低技能零售工人的范围，AI可能会取代。

目前，75％的人表示人工智能并未取代其组织中的任何工作。